Coordinateur Satisfaction Clients et Sous-Traitants - CDD 12 mois H/F

Barry Callebaut Manufacturing Iberica SA.; Meulan-en-Yvelines; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de chocolat recherche un Coordinateur Satisfaction Clients pour un CDD de 12 mois. Vous serez responsable de la gestion de la qualité, des interactions avec les clients et de l'élaboration des documents qualité. Le poste requiert un diplôme Bac +3 à Bac +5 en qualité ou industrie agroalimentaire et une maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Première expérience en gestion de la qualité, de préférence dans l'industrie agroalimentaire.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Collecter et analyser les informations pour l'élaboration des documents qualité.
• Gérer les interactions avec les clients et les sites de production en cas de réclamations.
• Élaborer les cahiers des charges clients et mettre à jour les bases de données.

Connaissances

Communication

Travail en équipe

Autonomie

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme Bac +3 à Bac +5 en Qualité/Industrie Agroalimentaire

Description du poste

Coordinateur Satisfaction Clients et Sous-Traitants - CDD 12 mois H/F

Barry Callebaut est à la recherche de son/sa futur·e Coordinateur·rice Satisfaction Clients et Sous-Traitants pour un CDD d’une durée de 12 mois afin de venir renforcer l’équipe Qualité en place sur notre usine de Meulan.

Vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la qualité de nos produits et dans la gestion des relations avec nos clients. Vos missions seront les suivantes :

Principales responsabilités

Gestion Qualité de la sous-traitance française : Vous serez chargé·e de collecter et d’analyser les informations nécessaires à l’élaboration des documents qualité. Vous validerez ces informations en collaboration avec l’équipe Qualité Sous-Traitants centrale, veillant ainsi à la cohérence et à la conformité des procédures qualité par rapport au référentiel du groupe. Vous serez également responsable de la diffusion des procédures via notre base de données et de la mise à jour de cette base avec les cahiers des charges clients.

Gestion documentaire des dossiers clients : Vous collecterez les informations nécessaires à l’élaboration de ces dossiers et validerez leur adéquation aux spécifications des clients. De plus, vous élaborerez les cahiers des charges clients, veillerez à la mise à jour des bases de données correspondantes et collaborerez à la révision des spécifications clients en lien avec les services concernés.

Interface avec les clients : Vous serez en charge de gérer les interactions avec les clients et les sites de production en cas de réclamations. Vous informerez le service client et les équipes commerciales concernées, répondrez aux questions des clients en matière de qualité et mènerez des audits clients dans votre domaine d’activité.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Qualité/Industrie Agroalimentaire, avec une première expérience en gestion de la qualité, de préférence dans l’industrie agroalimentaire.
• Vous avez le sens de la communication, l’esprit d’équipe et le goût du terrain.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, ce qui facilitera la communication avec nos clients et au sein de notre entreprise internationale.

Si vous êtes passionné·e par le chocolat, que vous recherchez un poste challengeant au sein d’une entreprise de renommée mondiale et que vous souhaitez contribuer à l’histoire et à l’expérience de notre usine de Meulan, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Chez Barry Callebaut, nous croyons en l’égalité et sommes déterminés à favoriser un environnement diversifié et inclusif dans lequel nos employés peuvent être eux-mêmes authentiques. Nous croyons que la richesse de la diversité est essentielle à la vie de nos valeurs et au succès de notre entreprise.

Le groupe Barry Callebaut est spécialisé dans la fabrication de produits chocolatés de haute qualité. Aujourd’hui, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre notre usine de Meulan, avec ses 180 années d’histoire et d’expérience. Notre usine, qui fonctionne en continu, produit 90 000 tonnes de chocolat par an grâce à notre équipe passionnée de 120 collaborateurs.