Coordinateur Room Service / Order Taker - CDD H / F

Clic & Tour; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière prestigieuse recherche un(e) Coordinateur Room Service / Order Taker en CDD à Paris. Le poste exige des compétences en service client, une bonne gestion des priorités et un engagement envers l'expérience client. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement prestigieux, tout en bénéficiant d'avantages tels qu'un 13ème mois et des opportunités de développement personnel.

Prestations

Une solution temporaire de Co Living

Un 13ème mois

Indemnités de transport remboursées

Un restaurant d'entreprise

Formation et développement personnel

Qualifications

• Capacité à communiquer en français et en anglais.
• Être organisé(e) et capable de gérer les priorités.
• Avoir une personnalité unique et être passionné(e).

Responsabilités

• Transmettre les informations au Room Service.
• Réceptionner tous les appels du service d'étages.
• Prendre les commandes et réaliser des ventes additionnelles.
• Assurer le suivi quotidien et administratif du service.

Connaissances

Flexibilité

Relations humaines

Gestion des priorités

Créativité

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs : passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.

Référence

Hotel

Hotel Plaza Athénée

Métier

Food & Beverage - Room Service

Intitulé du Poste

Coordinateur Room Service / Order Taker - CDD H / F

Contrat

CDD

Durée du Contrat

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie

«We Care»

à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que

Coordinateur Room Service / Order Taker

en CDD vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos avantages

• Une solution temporaire de Co Living est proposée ! Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces communs.
• Un 13ème mois (en fonction de votre ancienneté)
• L'application des 35 heures
• Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée / plat / dessert
• Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
• Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
• L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%
• Une prime d'ancienneté / Prime de cooptation
• Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires
• Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services
• Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
• Une infirmière présente 5 jours par semaine
• Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, ...
• Opportunités de développement exceptionnelles (développement personnel, coaching, langues, team building, présentation, informatique, formation sur mesure aux réseaux sociaux, etc.)

Vos tâches

Au Plaza Athénée, le service en chambre devient un art et vous en serez l'artiste.

Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :

Vous serez responsable

de la transmissions des informations au Room Service pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.

De plus, vous réceptionnez tous les appels téléphoniques du service d'étages.

Vous :

Prenez

les

commandes, réalisez des ventes additionnelles

Assurez

un

suivi du client quotidien et sur mesure

Assurez

un

suivi administratif du service afin de s'assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.

Assurez un support ponctuel aux équipes opérationnelles.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien.

En tant que Coordinateur Room Service / Order Taker, vous aurez l'opportunité d'incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Les éléments indiqués ici constituent l'essence d'une journée dans la vie d'un(e) Coordinateur Room Service / Order Taker, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Qui etes-vous?

Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l'équipe.

Vous êtes : Flexible et vous savez vous adapter. Vous savez entretenir de bonnes relations humaines. Vous êtes organisé(e) et vous avez une bonne gestion des priorités.

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu'en anglais.

Créatif(ve) et passionné(e), vous aimez imaginer des actions et évènements qui nourriront le positionnement et l'expérience client de l'hôtel.

Localisation du Poste

France

Lieu25 Avenue Montaigne Paris

Langues

French (Fluent)

English (Fluent)