Coordinateur Room Service / Order Taker - CDD H / F

Dorchester Collection; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Coordinateur Room Service / Order Taker en CDD. Vous serez responsable de la transmission des informations au Room Service, de la prise de commandes, et de l'accueil des clients afin de garantir une expérience exceptionnelle. Ce poste requiert flexibilité, créativité et bonnes compétences relationnelles. De plus, de nombreux avantages sont offerts, y compris des opportunités de développement personnel et d’une prime d’ancienneté.

Prestations

Solution de Co Living

Un 13ème mois

Restaurant de personnel

Mutuelle exceptionnelle

Remboursement des transports

Primes diverses

Activités sportives & culturelles

Assistance sociale

Infirmière sur place

Qualifications

• Flexible et adaptable.
• Capacité à entretenir de bonnes relations humaines.
• Organisé(e) avec une bonne gestion des priorités.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Responsable de la transmission des informations au Room Service.
• Réception des appels téléphoniques du service d'étages.
• Prendre les commandes et réaliser des ventes additionnelles.
• Assurer un suivi quotidien et sur mesure des clients.
• Support ponctuel aux équipes opérationnelles.

Connaissances

Flexibilité

Relations humaines

Organisation

Créativité

Description du poste

Description du poste

Hotel

Hotel Plaza Athénée

Métier

Food & Beverage - Room Service

Intitulé du Poste

Coordinateur Room Service / Order Taker - CDD H / F

Contrat

CDD

Durée du Contrat

Indéterminée

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care» , à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité.Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Coordinateur Room Service / Order Taker en CDD vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos avantages

En tant que Coordinateur Room Service / Order Taker en CDD , voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez :

Une solution temporaire de Co Living est proposée ! Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces communs.

Un13ème mois (en fonction de votre ancienneté)

L'application des35 heures

Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée / plat / dessert

Uncontrat de mutuelle exceptionnelpris en charge à 70%

Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal

L'abonnement des transportsen communsrembourséà80%

Une prime d’ancienneté / Prime de cooptation

Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires

Des activités"Dream Team" ,sportives & culturelles offertes pour partager des momentsavec des collègues d'autres services

Une assistante socialepour vous aider dans vos démarches administratives

Une infirmièreprésente 5 jours par semaine

Un comité Social et Economiquedynamique et très avantageuxavec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, …

Opportunités de développement exceptionnelles (développement personnel, coaching, langues, team building, présentation, informatique, formation sur mesure aux réseaux sociaux, etc.)

Vos tâches

Au Plaza Athénée, le service en chambre devient un art et vous en serez l'artiste.

Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :

Vous serez responsable de la transmissions des informations au Room Service pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.

De plus, vous réceptionnez tous les appels téléphoniques du service d'étages.

Vous :

Prenez les commandes,réalisezdes ventes additionnelles .

Assurez un suivi du client quotidien et sur mesure .

Assurez un suivi administratif du service afin de s'assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.

Assurez un support ponctuel aux équipes opérationnelles.

Nos valeurs, à savoir lapassion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien.

En tant que Coordinateur Room Service / Order Taker, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) Coordinateur Room Service / Order Taker , mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Qui etes-vous?

Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe

Vous êtes :

Flexible et vous savez vous adapter .

Vous savezentretenir de bonnes relations humaines .

Vous êtes organisé(e) et vous avez une bonne gestion des priorités .

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langueainsi qu'en anglais .

Créatif(ve) et passionné(e) , vousaimez imaginer des actions et évènements qui nourriront le positionnement et l'expérience client de l’hôtel.