Coordinateur(rice) administration des ventes export H/F

Lectra Türkiye; Cestas; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique engagée dans l'industrie 4.0 recherche un(e) Coordinateur(rice) administration des ventes export H/F. Vous serez responsable de la coordination des opérations et de la gestion des litiges au sein d'une équipe dynamique. Ce poste, basé à Cestas, nécessite un BAC+5 et au moins 5 ans d'expérience dans le commerce international ou la logistique. L'entreprise offre un environnement international, des avantages attractifs et des possibilités de télétravail.

Prestations

CSE attractif avec subventions pour voyages

Mutuelle prise en charge à 60%

Restaurant d'entreprise

Complexe sportif à disposition

70 jours de télétravail par an

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine.
• Expérience en gestion de litiges et réclamations appréciée.
• Capacité à piloter des projets d'amélioration continue.

Responsabilités

• Support et coordination de l'équipe ADV.
• Prise en charge des litiges et réclamations.
• Pilotage des projets d'amélioration continue.
• Suivi des indicateurs de performance.

Connaissances

Esprit orienté client

Capacité à travailler en équipe

Autonomie

Leadership

Maîtrise de l'anglais courant

Formation

BAC+5 en commerce international, import/export ou logistique

Outils

ERP

Outils collaboratifs

Suite Office

Description du poste

Overview

Coordinateur(rice) administration des ventes export H/F – CDI – Cestas, France. Rejoignez l’aventure Lectra et participez à une véritable aventure technologique, au cœur de l’industrie 4.0. Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l’automobile et de l’ameublement, avec des solutions d’intelligence industrielle et une présence dans plus de 100 pays.

Responsibilities

• Le support et la coordination de l'équipe ADV (4 personnes) sur les missions opérationnelles en tant que référent(e) métier et outils
• La prise en charge des litiges et réclamations en tant que premier niveau d'escalade
• Le pilotage des différents projets d'amélioration continue
• La réalisation et le suivi des indicateurs de suivi de l'activité et de la performance

Les missions sont à effectuer en garantissant les engagements contractuels de service client dans le respect des procédures internes et des règles de commerce international.

Profil / Qualifications

De formation supérieure type BAC+5 dans les domaines du commerce international, import/export ou logistique, vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience dans ces domaines. Doté(e) d'un fort esprit orienté client et de capacité à travailler en équipe, vous savez faire preuve d'autonomie, de leadership et être force de proposition dans vos missions quotidiennes. Une bonne maitrise des outils informatiques (ERP, outils collaboratifs, suite Office) ainsi qu’un niveau d’anglais courant (écrit et parlé) sont nécessaires.

Ce que Lectra vous propose

• Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile
• Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
• Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception…), activités culturelles et sportives, une médiathèque
• Prise en charge mutuelle à hauteur de 60%
• Mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas
• Un restaurant d’entreprise
• 70 jours de télétravail par an

Informations sur le poste

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot).

• Accessible par l’autoroute sortie 25 de l’A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
• Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route
• Depuis Pessac – arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot – 20 min