Coordinateur Patients - Planification & Suivi des Interventions

Balazs; France; À distance; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Air Liquide Healthcare recherche un Coordinateur Patients pour un CDD de 3 mois à l’agence de Saint-Priest (69). Vous planifierez et optimiserez les tournées des Techniciens, tout en garantissant le respect des règles qualité et sécurité.

Vous assurerez les aspects administratifs des interventions, gérerez les réclamations et veillerez à la traçabilité des dossiers patients. De formation Bac+2 minimum, vous devrez faire preuve d’organisation et d’un excellent relationnel.

Qualifications

• Bac+2 minimum exigé, avec expérience administrative et planning d’intervention.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, bureautique) et des règles qualité/sécurité.
• Rigueur, réactivité et sens du service patient; travail en équipe indispensable.

Responsabilités

• Organiser et optimiser la planification des Techniciens tout en respectant protocoles et modes opératoires.
• Gérer l’administration: validation logistique et dossiers d’intervention, suivi des réclamations et questionnaires de satisfaction.
• Valider les interventions selon les règles métier et mettre à jour les informations patients.
• Collaborer avec les Centres de Relation Client, pôles Planification régionaux et services stocks/désinfection.

Connaissances

Planification

Organisation

Rigueur

Réactivité

ERP

Formation

Bac+2 minimum

Outils

ERP

Bureautique

Logiciel de planification

Description du poste

Air Liquide Healthcare recherche un Coordinateur Patients pour un CDD de 3 mois à l’agence de Saint-Priest (69). Vous planifierez et optimiserez les tournées des Techniciens, tout en garantissant le respect des règles qualité et sécurité.

Vous assurerez les aspects administratifs des interventions, gérerez les réclamations et veillerez à la traçabilité des dossiers patients. De formation Bac+2 minimum, vous devrez faire preuve d’organisation et d’un excellent relationnel.