Coordinateur Logistique H/F (CDI)

Panopli; Saint-Denis; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Panopli recherche un Responsable Logistique pour piloter le suivi des commandes et des livraisons, gérer les stocks et l’entrepôt, et produire les reportings destinés aux équipes Service Client, Sales et direction. Le poste implique d’être le bras droit du Directeur Logistique et de prendre le relais en son absence.

Le candidat idéal a une première expérience en logistique/entrepôt, maîtrise la gestion des flux et des délais, et sait produire des tableaux de bord clairs pour des interlocuteurs

Qualifications

• Une expérience en logistique/entrepôt, avec suivi de commandes et livraisons.
• Gestion de la relation transporteurs (SLA, réclamations, litiges).
• Maîtrise de la gestion de stock (fiches produits, emplacements, DLC/DLUO, stocks dormants).
• Capacité à produire des reportings et des tableaux de bord clairs pour différents interlocuteurs.
• Maîtrise basique de Google Sheets ou Excel.

Responsibilities

• Suivi des commandes et livraisons back-office.
• Gestion des livraisons spéciales et coordination avec les destinataires.
• Gestion de la relation transporteurs et suivi des SLA; traitement des réclamations et incidents.
• Contrôle des fiches produits et des emplacements; suivi DLC/DLUO et stocks dormants.
• Gérer l’entrepôt en l’absence du Directeur Logistique et produire les reporting KPI destinés à la direction.

Skills

Gestion des commandes

Gestion de stock

Reporting / KPI

Excel / Google Sheets

Relation transporteurs

Suivi des livraisons

Proactivité

Autonomie

Tools

ShippingBo (WMS Panopli)

Airtable

Slack

Job description

Panopli aide les entreprises à envoyer des cadeaux responsables à leurs clients et collaborateurs, en un clic, grâce à une plateforme SaaS couplée à un catalogue de plus de 600 produits et à un service logistique complet. Notre entrepôt de plus de 1000 m² à Saint-Denis expédie dans le monde entier en moins de 48h, pour plus de 1000 entreprises clientes et 6,5 M€ de chiffre d’affaires en 2025.

Dans le cadre de l’évolution de notre organisation logistique, nous créons un poste de Responsable Logistique, bras droit direct du Directeur Logistique. C’est un poste taillé pour quelqu’un qui veut prendre en main le quotidien d’un entrepôt qui tourne à plein régime, avec une vraie perspective d’évolution vers plus de responsabilités.

Mission principale : piloter le suivi des commandes et des livraisons, la relation avec les transporteurs, la gestion du stock et de l’entrepôt, et produire le reporting nécessaire aux équipes Service Client, Sales et direction — tout en étant en mesure de prendre le relais du Directeur Logistique sur l’ensemble de ses missions en son absence.

Tu rattaches au Directeur Logistique.

Responsabilités

• Suivi des commandes et livraisons

  • Suivre la préparation et la livraison des commandes back-office

  • Gérer les livraisons spéciales, en contact direct avec le client ou le destinataire

  • Suivre de façon proactive les délais (lead times) et les commandes signalées

    Relation transporteurs

  • Centraliser les demandes et résoudre les incidents avec les transporteurs

  • Contrôler leur performance (SLA) et gérer les réclamations (casses, pertes)

    Stock et entrepôt

  • Contrôler les fiches produits et les emplacements

  • Traiter les retours

  • Suivre les stocks à date limite (DLC/DLUO) et les stocks dormants

  • Gérer l’entrepôt en l’absence du Directeur Logistique

    Reporting

  • Produire le reporting pour les équipes Service Client et Sales

  • Construire et tenir à jour les tableaux de bord et KPI destinés à la direction

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui présente les compétences suivantes :Les incontournables :Une première expérience en logistique/entrepôt, avec une exposition au suivi de commandes et de livraisonsUne expérience de gestion de la relation transporteurs (suivi de SLA, traitement de réclamations, litiges casse/perte)Une bonne maîtrise de la gestion de stock : contrôle des fiches produits, des emplacements, traitement des retours, suivi DLC/DLUO et stocks dormantsUne capacité à produire des reportings et des tableaux de bord clairs pour des interlocuteurs variés (Service Client, Sales, direction)Maîtrise basique de Google Sheets ou ExcelLes nice to have :Connaissance de ShippingBo (WMS utilisé chez Panopli)Maîtrise d’Airtable et SlackConnaissance des transporteurs classiques (Colissimo, UPS, DHL, coursiers…) et de solutions plus spécifiquesLe savoir-être :Sens du service, à l’aise au contact direct de clients ou de destinataires sur les livraisons spécialesProactif.ve, notamment sur le suivi des délais et la détection des irritants avant qu’ils ne deviennent des problèmesRigoureux/se et organisé.e, en particulier sur le suivi de stockAutonome, avec la capacité à prendre des décisions rapidement en l’absence du Directeur LogistiqueBon relationnel, pour dialoguer aussi bien avec les transporteurs qu’avec les équipes Service Client, Sales et direction