Coordinateur IT et Delivery H/F

AMG-IT; Saint-Denis; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

AMG-IT, basé à Saint-Denis, recrute un coordonnateur IT confirmé pour orchestrer l’interface entre les équipes internes, les prestataires et la direction, tout en garantissant le support.

Vous piloterez l’activité IT et le support, le déploiement de projets et la gestion des contrats avec les infogéreurs, afin de moderniser l’infrastructure du site.

Qualifications

• Expérience confirmée en coordination IT et support technique.
• Capacité à structurer et optimiser l’accueil technique.
• Bon relationnel avec prestataires et équipes internes.

Responsabilités

• Pilotage de l’activité IT et du support au niveau site.
• Gestion des projets et déploiements techniques (Cloud, cybersécurité, réseaux).
• Gestion des contrats et du suivi des prestataires IT externes.

Connaissances

Anglais professionnel

Gestion IT & Support

Gestion de projets

Outils

Windows

macOS

Microsoft 365

Azure AD

Google Workspace

VLAN

VPN

Cybersécurité

Description du poste

AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Notre client basé à Saint Denis (93) reccherche un.e coordinateur.ice confirmé.e afin d'orchestrer l'interface entre les équipes internes, les prestataires et la direction, tout en garantissant le support.

Voici vos missions :

• 1 - Pilotage de l'Activité IT et Support :Gouvernance du support : Superviser les incidents complexes (Niveau 2/3) et s'assurer du respect des délais de résolution.Gestion du parc & Assets : Piloter l'inventaire (matériels, licences, flotte mobile) et gérer les budgets d'achats de proximité.Process & Onboarding : Structurer et optimiser l'accueil technique des nouveaux collaborateurs.
• 2 - Management de Projets et Amélioration : Coordonner les déploiements techniques à l'échelle du site (migrations Cloud, cybersécurité, réseaux).Être force de proposition pour moderniser l'infrastructure existante.
• 3 - Gestion des Prestataires : Suivre les contrats de maintenance et challenger les infogéreurs ou fournisseurs IT externes.

Compétences Techniques : Excellente maîtrise des environnements Windows, macOS et des outils collaboratifs (Microsoft 365, Azure AD, Google Workspace).Bonnes notions réseaux (VLAN, VPN, protocoles standards) et sensibilisation à la cybersécurité.Anglais professionnel (capacité à échanger avec des prestataires ou éditeurs de logiciels).