COORDINATEUR(ICE) SUPPORT CLIENTS MCO - Tarbes, 65 (H/F)

Daher; Tarbes; Sur place; EUR 43 000 - 59 000; Plein temps

Résumé du poste

DAHER Aircraft SAS à Tarbes recherche un Coordinateur de Marchés pour piloter les interfaces entre clients, équipes et partenaires et assurer le bon déroulement des prestations de maintenance en conditions opérationnelles.

Vous avez une expérience en maintenance aéronautique et maîtrisez les exigences réglementaires et le suivi contractuel. L’anglais technique est un atout et vous aimez le travail en équipe.

Qualifications

• Formation technique en aéronautique idéalement.
• Expérience significative en maintenance aéronautique, idéalement sur avions.
• Connaissance de l'environnement militaire et des marchés étatiques.
• Rigueur et sens du service client, capacités de coordination.
• Anglais technique est un atout.

Responsabilités

• Suivre et coordonner les contrats de maintenance en conditions opérationnelles (MCO).
• Rester l’interlocuteur privilégié des clients pour leurs sollicitations techniques, logistiques et contractuelles.
• Piloter les échanges entre clients, équipes internes et partenaires.
• Contribuer à l’analyse et au suivi des problématiques techniques avec les équipes.
• Veiller à la traçabilité des actions et au respect des échéances.

Connaissances

Relation client

Coordination

Gestion planning

Pilotage de projets

Formation

Formation technique aéronautique

Outils

Outils informatiques

Gestion documentaire

Description du poste

Vous intégrez notre site aéronautique de Tarbes au sein de DAHER Aircraft SAS (65)

Au sein d'un environnement aéronautique exigeant et passionnant, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients et au maintien en conditions opérationnelles de nos aéronefs en service.

Dans le cadre du développement et du suivi de nos contrats de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO), nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de Marchés capable de piloter les interfaces entre les clients, les équipes internes et les différents partenaires impliqués dans l'exécution des marchés.

Au cœur de l'organisation, vous assurez le bon déroulement des activités contractuelles, techniques et logistiques, tout en contribuant à la performance globale des programmes qui vous sont confiés.

Les défis que nous allons relever ensemble :

Relation client et suivi des marchés

• Assurer le suivi et la coordination des contrats de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO).
• Œuvrer quotidiennement à la satisfaction des clients étatiques dans le respect des engagements contractuels.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs sollicitations techniques, logistiques et contractuelles.
• Participer aux échanges réguliers avec les différentes parties prenantes internes et externes.

Coordination technique et opérationnelle

• Participer à l'analyse et au suivi des problématiques techniques en collaboration avec les équipes expertes.
• Contribuer au pilotage des actions correctives et préventives en lien avec les services techniques, qualité et navigabilité.
• Assurer la coordination des différents acteurs impliqués dans la réalisation des prestations.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes internes et les clients.

Suivi qualité et conformité

• Participer au suivi des actions qualité et navigabilité dans le cadre des marchés MCO.
• Contribuer au respect des exigences réglementaires et contractuelles.
• Assurer la traçabilité des actions et le suivi des dossiers associés.

Reporting et gestion contractuelle

• Assurer le suivi des livrables contractuels et veiller au respect des échéances.
• Élaborer, consolider et présenter les rapports d'activité et rapports annuels destinés aux clients.
• Participer à la production des indicateurs de suivi et à l'analyse de la performance des marchés.
• Garantir la fiabilité des données et des informations communiquées aux différentes parties prenantes.

Coordination logistique

• Assurer le lien logistique entre les différents acteurs internes et externes.
• Contribuer au suivi des flux nécessaires au bon déroulement des activités de maintenance.
• Veiller à l'anticipation des besoins afin de garantir la continuité des opérations.

Parlons de vous

• Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation technique en aéronautique.
• Vous justifiez idéalement d'une forte expérience (longue de préférence) dans le domaine de la maintenance aéronautique, particulièrement sur avions.
• Vous possédez une solide connaissance de l'environnement militaire et de ses exigences ainsi que de la règlementation des marchés étatiques.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et vos capacités de coordination.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans des environnements à forte interaction ainsi que le pilotage opu la coordination possible de certains projets.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion documentaire.
• La maîtrise de l'anglais technique est un atout pour réussir dans ce poste.