Coordinateur Groupes Hôtellerie – Ambition & Clientèle

OKKO HOTELS; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Téléphone de fonction

Remboursement des transports à 50%

Formation

Résumé du poste

OKKO HOTELS recherche un profil commercial orienté Groupes pour développer le canal Groupes et Réunions et offrir une expérience client alignée sur l’esprit lifestyle de la marque.

Vous reprenez et qualifiez les demandes Groupes, analysez les besoins (dates, chambres, budget, localisation, restauration) et proposez des solutions multi-hôtels du Groupe, tout en assurant le suivi et les relances téléphoniques pour convertir les opportunités.

Qualifications

• Aisance relationnelle et capacité à convaincre, à l’oral comme à l’écrit.
• Goût du contact client et sens du service développé.
• Expérience commerciale souhaitable dans l’hôtellerie, tourisme ou réservation Groupes.

Responsabilités

• Reprise et qualification des demandes Groupes refusées ou non accueillies par l’hôtel initial.
• Analyser les besoins clients: dates, chambres, budget, localisation et restauration.
• Identifier des possibilités de report vers d’autres hôtels du Groupe et proposer des alternatives.

Connaissances

Excellent relationnel

Goût du contact client

Sens du service

Négociation

Organisation et rigueur

Outils

CRM

Logiciel devis

Description du poste

OKKO HOTELS recherche un profil commercial orienté Groupes pour développer le canal Groupes et Réunions et offrir une expérience client alignée sur l’esprit lifestyle de la marque.

Vous reprenez et qualifiez les demandes Groupes, analysez les besoins (dates, chambres, budget, localisation, restauration) et proposez des solutions multi-hôtels du Groupe, tout en assurant le suivi et les relances téléphoniques pour convertir les opportunités.