Coordinateur Facilities Magasin (H/F)

Action; Paris; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

13ème mois

CE

Remise Action 15%

Formation et évolution

Horaires 35h

Job summary

Action recherche un/e Technicien(ne) Maintenance/Facilities pour accompagner la croissance et assurer le support administratif et technique dans nos magasins. Le candidat aura une première expérience en maintenance dans le secteur retail et maîtrisera l’anglais pour communiquer avec le siège et les départements étrangers.

Vous serez rattaché au département Maintenance, travaillerez en équipe, et assurerez l’organisation, le suivi des contrats et le traitement des demandes techniques et des

Qualifications

• Bac+2 minimum et expérience souhaitée de 2 ans en Maintenance/Facilities dans le retail.
• Anglais courant à l'écrit comme à l'oral.
• Maîtrise des outils Office (Excel/Word/PowerPoint) et informatique courante.

Responsibilities

• Administration générale et mise à jour de documents pertinents.
• Support administratif pour le service maintenance technique (courrier, archivage, appels).
• Gestion et maintenance technique, suivi des contrats de maintenance.
• Traitement des plaintes et des problèmes dans les magasins Action.
• Réaliser les demandes de devis et, si nécessaire, valider l’offre avec le Responsable Facilities.
• Gérer les tickets et suivre les demandes techniques des magasins et interlocuteurs.
• Participer à l’amélioration des processus internes du département Maintenance.

Skills

Anglais courant

Organisation et priorisation

Esprit d'équipe

Flexibilité

Service client

Education

Bac/Bac+2

Tools

Pack Office

Job description

ENTREPRISE

Action est l'enseigne non-alimentaire qui connaît une forte croissance en Europe. Parce que cette aventure nous passionne, nous sommes toujours en quête de nouvelles opportunités. Implantés dans plus de 15 pays européens nous avons franchi le cap des 3400 magasins. Avec plus de 50% d’évolution interne, nous t’offrons un tremplin idéal pour ta carrière.

Travailler chez Action, c’est travailler pour une enseigne primée. En France par exemple, Action a été élue Enseigne Préférée des Français en 2023, 2024, 2025 et 2026.

Chez Action, la routine n’existe pas – entre nos équipes aux talents multiples et diversifiés, et les challenges qui t'attendent : es-tu prêt à relever les défis et booster ta carrière ? Rejoins-nous !

MISSIONS

Vos missions seront les suivantes :

• Administration générale
• Mise à jour de la base info et autres documents pertinents
• Réaliser diverses activités de support (administratif) pour le service de maintenance technique (y compris le traitement du courrier, l'archivage numérique, la réponse téléphonique).
• Gestion et Maintenance technique
• Suivi de l'exécution des contrats de maintenance
• Suivre et traiter les plaintes et les problèmes rencontrés dans les magasins Action.
• Demande de devis et, si nécessaire, en consultation avec le Responsable Facilities, négocier et/ou valider l’offre
• Gérer les tickets créés par les magasins et résoudre les problèmes
• Suivre les demandes techniques des clients ou interlocuteurs internes et externes
• Projet
• Avoir un aperçu des connaissances requises pour traiter et minimiser efficacement les questions et les plaintes, et si nécessaire, rechercher les améliorations possibles (ajustement du Plan d'optimisation, maintenance, communication concernant des documents spécifiques, etc.)
• Participer à l’amélioration des processus internes, des procédures, des méthodes de travail et des systèmes au sein du département Maintenance.

PROFIL

• De formation bac/bac+2, vous possédez impérativement une première expérience de minimum 2 ans en Maintenance / Facilities idéalement acquise dans un environnement retail.
• Votre anglais est courant à l'écrit et à l'oral. En tant que membre de l'équipe française, vous devrez assurer la communication en Anglais avec certains départements basés au siège du groupe aux Pays-Bas
• Vous maîtrisez les outils du Pack Office (excel, word, powerpoint) et êtes à l’aise de façon générale avec les outils Informatiques (logiciel)
• Organisation, pragmatisme, capacité d’analyse, bonne gestion des priorités, flexibilité, aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.
• Permis B ; des déplacements sur le terrain sont à prévoir.

Au-delà de vos compétences métiers, c'est votre dynamisme, votre ouverture d'esprit et votre envie de prendre part au développement d'ACTION en France qui seront vos meilleurs atouts pour réussir au sein d'ACTION

CONDITIONS ET AVANTAGES

• Statut Agent de Maitrise, 35H
• 13ème mois
• Mutuelle
• Prime de participation
• CE
• 15% de remise dans nos magasins Action
• Rémunération 25-32K