Coordinateur d’infrastructure/Coordinatrice d’infrastructure

We+; Nice; Sur place; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

We+ recherche un Coordinateur opérationnel Infrastructure (H/F) pour piloter les activités d’infrastructure, coordonner les équipes techniques et structurer les opérations dans un environnement SI complexe à Nice.

Vous piloterez les plannings, les budgets et les risques, améliorerez les process ITIL et assurerez le reporting avec des indicateurs de performance, tout en garantissant la sécurité et la qualité des services.

Qualifications

• Bac+5 minimum en informatique.
• 15 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.
• Certification ITIL exigée.
• Expérience en virtualization, systèmes, réseaux, sauvegarde et supervision.
• Maîtrise Jira et Confluence.
• Connaissances des environnements Linux/Windows, DevOps et Agile.
• Connaissances PASSI et gestion de services.

Responsabilités

• Coordonner les projets d’évolution et la gestion de l’obsolescence des infrastructures.
• Piloter les plannings, priorités, risques, dépendances et budgets.
• Faciliter la collaboration entre les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et métiers.
• Structurer les méthodes de travail et formaliser les procédures d’exploitation et de maintenance.
• Améliorer les processus ITIL: changements, incidents et problèmes; participation au CAB.
• Suivre les prestations, les engagements contractuels et les SLA; rédaction des consultations RFI/RFP.
• Mettre en place les indicateurs de performance, assurer le reporting et les actions correctives.
• Accompagner les démarches d’homologation et les sujets PASSI.

Connaissances

Gestion de projets

Coordination d’équipes

Rédaction

Planification

Gestion des priorités

Diplomatie

Autonomie

Formation

Bac+5 en informatique

Outils

Jira

Confluence

Description du poste

Nous recrutons un Coordinateur opérationnel Infrastructure (H/F)

Vous disposez d’une solide expérience en pilotage d’activités infrastructure et en coordination d’équipes techniques ? Contribuez à la structuration des opérations et à l’amélioration des processus dans un environnement SI complexe.

• Coordonner les projets d’évolution, de modernisation et de gestion de l’obsolescence des infrastructures.
• Piloter les plannings, les priorités, les risques, les dépendances et les budgets.
• Faciliter la collaboration entre les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité, les métiers et les prestataires.
• Structurer les méthodes de travail et formaliser les procédures d’exploitation et de maintenance.
• Améliorer les processus ITIL : changements, incidents et problèmes, et participer aux CAB.
• Suivre les prestations, les engagements contractuels et les SLA, et contribuer à la rédaction des consultations RFI/RFP.
• Mettre en place les indicateurs de performance, assurer le reporting et suivre les actions correctives.
• Accompagner les démarches d’homologation et les sujets PASSI.
• Bac+5 minimum en informatique.
• 15 ans d’expérience minimum sur un poste similaire, avec pilotage de projets infrastructure impliquant plusieurs équipes techniques.
• Certification ITIL exigée.
• Expérience confirmée dans les environnements infrastructure : virtualisation, systèmes, réseaux, sauvegarde et supervision.
• Maîtrise de Jira et Confluence.
• Bonnes connaissances des environnements Linux/Windows, des activités DevOps, des méthodes Agile et des sujets PASSI.
• Excellentes capacités de coordination, de rédaction et de gestion des priorités.
• Autonomie, diplomatie, esprit d’équipe et discrétion professionnelle.

Une expérience au sein d’un grand compte ou d’un organisme public de grande taille est appréciée.