COORDINATEUR CUSTOMER OPERATIONS & SUPPLY CHAIN EXPORT H/F

SUP INTERIM VEMARS; Vémars; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

SUP INTERIM VEMARS recherche un Coordinateur(trice) Customer Operations & Supply Chain Export H/F pour rejoindre son équipe. Vous gérez les commandes client et suivez les expéditions, tout en assurant les échanges avec les équipes et les clients.

Vos missions couvrent le contrôle documentaire, la facturation et la gestion des imprévus. Poste en Île-de-France, travail en collaboration avec planning, usines et transporteurs.

Qualifications

• Expérience en Customer Operations et Supply Chain export.
• Bonnes compétences en communication écrite et téléphonique.
• Connaissance des procédures transport et douanes.

Responsibilities

• Gérer et suivre les commandes clients de l'enregistrement à la livraison.
• Coordonner les flux transport et assurer le suivi des expéditions.
• Contrôler les documents d'expédition et leur conformité.
• Gérer les imprévus: urgences, retours, changements de commandes et problèmes de livraison.
• Assurer la relation avec les clients par mail et téléphone.
• Suivre la facturation et gérer les litiges éventuels.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, planning, usines et transitaires.
• Veiller au respect des procédures transport, douanes et commerce international.
• Anticiper les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.

Skills

Relation client

Coordination logistique

Gestion des commandes

Suivi expéditions

Douanes et commerce international

Job description

Nous recherchons pour notre client un(e) Coordinateur(trice) Customer Operations & Supply Chain Export H/F pour rejoindre son équipe.

Vos missions

• Gérer et suivre les commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la livraison.
• Coordonner les flux transport et assurer le suivi des expéditions.
• Contrôler les documents d'expédition et leur conformité.
• Gérer les imprévus : urgences, retours, changements de commandes et problèmes de livraison.
• Assurer la relation avec les clients par mail et téléphone.
• Suivre la facturation et gérer les éventuels litiges.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, planning, usines, transporteurs et transitaires.
• Veiller au respect des procédures liées au transport, aux douanes et au commerce international.
• Anticiper les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.