Coordinateur / Coordinatrice Retail (H/F)

BLUE BOX; Saint-Jean; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Blue Box, leader français du prêt-à-porter multimarques, recherche un(e) coordinateur(trice) réseau pour assurer le support quotidien des magasins, suivre les indicateurs et servir d'interface entre les magasins et le siège.

Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Permis B souhaité.

Qualifications

• Expérience en coordination, idéalement dans le retail multi-sites.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Permis B.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien aux magasins du réseau : plannings, remontées d'information, réponses aux demandes courantes.
• Suivre les indicateurs hebdomadaires du réseau (Trade Report, photos magasins, objectifs) et en assurer la diffusion.
• Faire l'interface entre les magasins et le siège sur les sujets opérationnels du quotidien.
• Gérer le NPS client, la carte de fidélité Blue Box et le suivi des demandes d'économats.
• Assurer le suivi administratif courant du réseau et alerter la Direction Retail sur les points nécessitant une validation.
• Support au siège et ou en magasin si un besoin est nécessaire

Connaissances

Coordination

Excel

Organisation

Gestion multi-sites

Bon relationnel

Outils

Excel

Description du poste

Blue Box est le leader français du prêt-à-porter multimarques avec plus de 40 magasins. Une destination shopping complète regroupant des marques internationales prestigieuses (Teddy Smith, Adidas, Nike, Levi's, Calvin Klein, Tommy Jeans, Dickies, New Balance, Kiliwatch, School Rag, et bien d'autres). Après sa redynamisation, Blue Box s'inscrit dans une expérience client d'excellence : magasins accueillants, conseils avisés, sélection pointue des meilleures marques pour satisfaire tous les styles et générations.

Missions principales

• Assurer le support quotidien aux magasins du réseau : plannings, remontées d'information, réponses aux demandes courantes
• Suivre les indicateurs hebdomadaires du réseau (Trade Report, photos magasins, objectifs) et en assurer la diffusion aux bons interlocuteurs
• Faire l'interface entre les magasins et le siège sur les sujets opérationnels du quotidien
• Gérer le NPS client, la carte de fidélité Blue Box et le suivi des demandes d'économats
• Assurer le suivi administratif courant du réseau et alerter la Direction Retail sur les points nécessitant une validation
• Support au siège et ou en magasin si un besoin est nécessaire

Profil recherché

• Expérience en poste de coordination, idéalement dans le retail ou un environnement multi-sites
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment) et les tableaux de suivi
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Permis B

Compétences et qualités attendues

• Rigueur et fiabilité dans le suivi des indicateurs et des échéances
• Bon relationnel avec les équipes magasin et les interlocuteurs siège
• Autonomie et sens des priorités
• Discrétion sur les sujets sensibles du réseau