Coordinateur Collectes & Partenaires – ADV/Logistique

InPost; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Job summary

Mondial Relay by InPost recherche un chef de projets collecte pour superviser les mises en place des collectes sur les marketplaces, en lien avec les plateformes partenaires, les agences Mondial Relay, les équipes ADV, IT et commerciales.

Vous coordonnez les étapes, négociez les modalités opérationnelles et assurez le suivi des demandes, y compris les litiges, avec une approche rigoureuse et orientée service.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement opérationnel ou commercial (ADV, gestion de projet, account management ou logistique).
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à faire avancer les dossiers avec rigueur et réactivité.
• Organisé(e), autonome et doté(e) d’un excellent relationnel; maîtrise des outils bureautiques (Excel/Sheets).
• Anglais professionnel requis pour échanges avec partenaires internationaux.
• Connaissance du secteur transport, e-commerce, marketplaces ou réseau Mondial Relay est un atout.

Responsibilities

• Piloter la mise en place des collectes demandées par les partenaires marketplaces et accompagner l’intégration de nouveaux acteurs.
• Coordonner les étapes nécessaires au démarrage des collectes: qualification des demandes, identification des agences, création de comptes et validation des démarrages.
• Négocier et sécuriser les modalités opérationnelles des collectes tout en veillant au respect des engagements clients.
• Assurer le suivi des demandes et litiges et faire circuler l’information entre les parties prenantes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et consolider les reportings d’activité.

Skills

Coordination multi-acteurs

Négociation

Relation client

Anglais professionnel

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Mondial Relay by InPost recherche un chef de projets collecte pour superviser les mises en place des collectes sur les marketplaces, en lien avec les plateformes partenaires, les agences Mondial Relay, les équipes ADV, IT et commerciales.

Vous coordonnez les étapes, négociez les modalités opérationnelles et assurez le suivi des demandes, y compris les litiges, avec une approche rigoureuse et orientée service.