Leader Opérationnel Logistique & Satisfaction Client

Mondial Relay; Combs-la-Ville; Presencial; EUR 35.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mode de travail collaboratif

Autonomie et responsabilité

Évolution professionnelle

Descripción de la vacante

Mondial Relay by InPost recherche un manager logistique pour piloter une équipe dynamique et assurer la relation client sur site. Vous serez l’interlocuteur privilégié et veillerez au respect des engagements de service.

Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous supervisez l’exploitation, assurez les plans d’amélioration et contribuez à la performance globale, avec CDI et une rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts.

Formación

• Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.
• Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité.
• Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.
• Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Responsabilidades

• Piloter l'organisation et l'optimisation des activités logistiques et le suivi des retours clients.
• Contribuer à la réussite de l’intégration des nouveaux clients en proposant des organisations, processus et moyens à déployer.
• Coordonner et organiser l’activité des équipes en collaboration avec les chefs de quai pour améliorer efficacité, qualité et productivité.
• Organiser et superviser l'activité des équipes en fonction des volumes et des pics d'activité, et suivre l'exploitation au quotidien.
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité en adéquation avec les objectifs budgétaires.
• Veiller à la sécurité et au bon entretien des équipements et à la conformité opérationnelle du site.
• Réaliser les reportings d'exploitation et mettre en œuvre les actions correctives pour des flux fiables et traçables.

Conocimientos

Management

Leadership

Organisation

Négociation

Esprit d'équipe

Analyse

Adaptabilité

Descripción del empleo

Mondial Relay by InPost recherche un manager logistique pour piloter une équipe dynamique et assurer la relation client sur site. Vous serez l’interlocuteur privilégié et veillerez au respect des engagements de service.

Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous supervisez l’exploitation, assurez les plans d’amélioration et contribuez à la performance globale, avec CDI et une rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts.