Coordinateur centre dentaire — H/F

UGECAM RHONE ALPES; Saint-Étienne; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps de travail forfait jours

Mutuelle d'entreprise

13e et 14e mois

Ticket restaurant

Chèques vacances

Intéressement

Job summary

UGECAM Rhône-Alpes recherche un manager pour le centre dentaire de Saint-Étienne, rattaché à la Responsable des centres dentaires de la Loire. Vous assurez la coordination opérationnelle et veillez au bon fonctionnement quotidien du centre, en accompagnant les équipes et en garantissant une prise en charge de qualité.

Vous encadrez 8 collaborateurs et collaborez avec 6 chirurgiens-dentistes, organisez les plannings, suivez les indicateurs et assurez le lien avec les services RH et les

Responsibilities

• Piloter l'organisation quotidienne du centre dentaire.
• Organiser et adapter les plannings des équipes et l'occupation des fauteuils afin d'optimiser l'activité.
• Anticiper et gérer les aléas du quotidien (absences, urgences, retards, imprévus).
• Suivre les principaux indicateurs d'activité (taux de remplissage, annulations, activité) et proposer les ajustements nécessaires.
• Animer et fédérer les équipes d'accueil et d'assistance dentaire au quotidien.
• Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et favoriser leur montée en compétences.
• Assurer un management de proximité, réguler les situations du quotidien et contribuer à un climat de travail serein.
• Contribuez au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs.
• Être le relais des services RH pour la gestion des absences, congés et le suivi administratif du personnel.
• Préparer les éléments administratifs nécessaires à la gestion des contrats et à l'établissement des variables de paie.
• Assurer l'interface organisationnelle entre les chirurgiens-dentistes et les équipes du centre.
• Veiller à une répartition équilibrée des ressources humaines et matérielles.
• Faciliter la résolution des problématiques d'organisation et de planning.
• Veiller à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.
• Assurer le traitement des réclamations courantes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
• Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des standards de qualité.
• Assurer un contrôle de premier niveau de la facturation et de la complétude des dossiers, en lien avec la référente technique.
• Veiller à la fiabilité des processus administratifs.
• En collaboration avec la coordinatrice du centre de Roanne, harmoniser les pratiques organisationnelles et construire des procédures communes.

Job description

Votre mission

Rattaché(e) à la Responsable des centres dentaires de la Loire, vous assurez la coordination opérationnelle du centre dentaire de Saint-Étienne. Véritable manager de proximité, vous veillez au bon fonctionnement quotidien du centre, accompagnez les équipes dans leur activité et garantissez une prise en charge de qualité pour les patients.

Au cœur de l'organisation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes administratives, des assistants dentaires et des chirurgiens-dentistes afin de garantir la fluidité de l'activité et l'atteinte des objectifs du centre.

Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs et travaillez en étroite collaboration avec 6 chirurgiens-dentistes.

Vos principales responsabilités

• Piloter l'organisation quotidienne du centre
• Organiser et adapter les plannings des équipes et l'occupation des fauteuils afin d'optimiser l'activité.
• Anticiper et gérer les aléas du quotidien (absences, urgences, retards, imprévus).
• Suivre les principaux indicateurs d'activité (taux de remplissage, annulations, activité) et proposer les ajustements nécessaires.

Manager et accompagner les équipes

Animer et fédérer les équipes d'accueil et d'assistance dentaire au quotidien.

Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et favoriser leur montée en compétences.

Assurer un management de proximité, réguler les situations du quotidien et contribuer à un climat de travail serein.

Contribuez au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs.

Être le relais des services RH pour la gestion des absences, congés et le suivi administratif du personnel.

Préparer les éléments administratifs nécessaires à la gestion des contrats et à l'établissement des variables de paie.

Coordonner l'activité avec les praticiens

Assurer l'interface organisationnelle entre les chirurgiens-dentistes et les équipes du centre.

Veiller à une répartition équilibrée des ressources humaines et matérielles.

Faciliter la résolution des problématiques d'organisation et de planning.

Garantir la qualité et la conformité

Veiller à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.

Assurer le traitement des réclamations courantes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.

Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des standards de qualité.

Superviser la gestion administrative du centre

Assurer un contrôle de premier niveau de la facturation et de la complétude des dossiers, en lien avec la référente technique.

Veiller à la fiabilité des processus administratifs.

Assurer le lien avec la Responsable des centres dentaires

En collaboration avec la coordinatrice du centre de Roanne, vous contribuerez à :

• Harmoniser les pratiques organisationnelles entre les deux centres
• Construire et partager des procédures communes
• Développer des outils et des indicateurs communs de pilotage
• Réaliser un reporting régulier sur l'activité, les ressources humaines et les éventuelles difficultés rencontrées
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Décliner et mettre en œuvre les orientations et décisions prises au niveau de la direction.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’Organisme.

Dans le cadre de son engagement en faveur de la diversitéet de sa politique «Handicap», l’UGECAM Rhône-Alpes étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

L’UGECAM Rhône-Alpes incarne ses valeurs en matière de RSO en étantun acteur local engagé et responsable, en recherchant des solutions innovantes pour réduire son empreinte carbone tout en continuant à assurer des soins de qualité.

En nous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une convention collective UCANSS / Sécurité Sociale (salarié de droit privé)
• D’un temps de travail sur la base d’un forfait jours (211jours par an)
• 27 jours de congés à partir d’un an d’ancienneté
• D'un 13ème et un 14ème mois et un intéressement annuel sous conditions de présence
• D'une mutuelle d'entreprise
• D'un CSE avantageux, selon ancienneté (chèques vacances, chèques cadeaux, , loisirs...)
• Du 1% logement
• D’avantages famille
• De tickets restaurant
• D’un forfait mobilité durable sous conditions