Coordinateur Anomalies - Opérations E-commerce

Jingdong Development France; Tournan-en-Brie; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

JINGDONG Logistics recherche un responsable du support opérationnel pour surveiller les systèmes logistiques et le traitement des articles volumineux. Vous identifierez les anomalies, coordonnerez leur résolution et contribuerez à l’amélioration continue des procédures.

Le candidat idéal dispose d’un Bac+3 en informatique ou logistique, d’une expérience en gestion d’incidents, et d’un anglais courant; le mandarin sera un atout. Poste basé en Île-de-France, dynamique et axé équipe.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en informatique, systèmes d’information, logistique ou domaine équivalent.
• Expérience en support technique, opérations logistiques ou gestion d’incidents souhaitée.
• Maîtrise des systèmes opérationnels et des outils de supervision.
• Anglais courant; le mandarin constituerait un atout.
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Responsibilities

• Surveiller les systèmes logistiques et e-commerce pour détecter erreurs et écarts.
• Analyser les anomalies et déterminer leurs causes.
• Évaluer l’impact sur les commandes, les stocks et l’entrepôt.
• Collaborer avec Opérations, IT et services supports pour résoudre les incidents.
• Documenter et suivre chaque incident jusqu’à résolution.

Skills

Analyses avancées

Anglais courant

Proactif / Rigoureux

Bonne communication

Gestion des priorités

Education

Bac+3 informatique / SI / logistique

Tools

SQL

Python / Bash

Job description

JINGDONG Logistics recherche un responsable du support opérationnel pour surveiller les systèmes logistiques et le traitement des articles volumineux. Vous identifierez les anomalies, coordonnerez leur résolution et contribuerez à l’amélioration continue des procédures.

Le candidat idéal dispose d’un Bac+3 en informatique ou logistique, d’une expérience en gestion d’incidents, et d’un anglais courant; le mandarin sera un atout. Poste basé en Île-de-France, dynamique et axé équipe.