Coordinateur Amélioration des Outils de Support Client AOG

Safran - CDD/Stage/Alternance; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 8 900 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran recherche un stagiaire/alternant pour optimiser les outils et processus du support technique et commercial AOG. Vous contribuerez à pérenniser les outils de communication, évalueront les flux et proposeront des solutions de back-up, et à formaliser les nouveaux workflow à travers les procédures internes.

Le poste s’inscrit dans un cadre de stage/alternance au sein du département OMC, en lien avec les équipes CSC et DSI, avec des missions d’analyse et de recommandation.

Responsabilités

• Analyser les défaillances de la boîte email support AOG et proposer des améliorations.
• Évaluer le processus d'archivage et formaliser les nouveaux procédés.
• Réaliser l'état des lieux des documents SharePoint/Teams et harmoniser les pratiques entre les CSC régionaux.

Description du poste

Safran recherche un stagiaire/alternant pour optimiser les outils et processus du support technique et commercial AOG. Vous contribuerez à pérenniser les outils de communication, évalueront les flux et proposeront des solutions de back-up, et à formaliser les nouveaux workflow à travers les procédures internes.

Le poste s’inscrit dans un cadre de stage/alternance au sein du département OMC, en lien avec les équipes CSC et DSI, avec des missions d’analyse et de recommandation.