Coordinateur Administratif Santé à Domicile

ASSOCIATION FONDATION BOMPARD; Metz; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ASSOCIATION FONDATION BOMPARD recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’administration pour travailler avec les services à domicile SSIAD, ESA et Plateforme de Répit 57. Vous répondrez aux appels, analyserez la nature des demandes et orienterez les usagers vers l’interlocuteur approprié.

Vous créerez et suivrez les dossiers usagers, assurerez la facturation et le suivi administratif, et planifierez les rendez-vous tout en garantissant une transmission fluide entre les services et les partenaires

Qualifications

• Expérience en accueil ou secrétariat appréciée
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel) et du travail administratif
• Sens du service et écoute active

Responsabilités

• Accueil téléphonique et analyse des besoins des usagers avec professionnalisme et écoute
• Réaliser l’accueil, l’orientation et l’information des appels vers le service concerné
• Créer et mettre à jour les dossiers usagers, assurer la facturation et suivis administratifs
• Rédiger et envoyer des documents administratifs, classer et archiver les pièces
• Planifier les rendez-vous et coordonner les disponibilités des équipes
• Assurer la transmission des informations entre les services SSIAD, ESA et Plateforme de Répit 57

Description du poste

ASSOCIATION FONDATION BOMPARD recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’administration pour travailler avec les services à domicile SSIAD, ESA et Plateforme de Répit 57. Vous répondrez aux appels, analyserez la nature des demandes et orienterez les usagers vers l’interlocuteur approprié.

Vous créerez et suivrez les dossiers usagers, assurerez la facturation et le suivi administratif, et planifierez les rendez-vous tout en garantissant une transmission fluide entre les services et les partenaires