Coordinateur administratif & planification - aide à domicile

ADMR de l'Isère; Grenoble; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

ADMR de l'Isère recrute une assistante technique pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et des salariés, et maintenir une image positive de l’association. Vous tenez à jour la main courante électronique, assurez le reporting, et gérez la planification des interventions en veillant à diffuser le planning et à suivre les fiches incidents.

Rigoureuse, avec une écoute attentive et une bonne capacité d’adaptation (idéalement une expérience dans l’aide à domicile), vous assurez

Qualifications

• Rigueur et sens du service client.
• Expérience souhaitée dans l’aide à domicile.
• Bonne écoute et adaptabilité.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et des salariés en veillant à donner en permanence une bonne image de l’association.
• Tenir à jour la main courante électronique.
• Assurer un reporting régulier.
• Assurer la gestion de la planification des interventions, dans la mise à jour quotidienne du planning et des modifications et assurer la diffusion du planning.
• Suivre quotidiennement la télégestion et des fiches incidents.
• Respecter le cahier des charges du secteur et avoir un suivi strict des procédures.
• Assurer la bonne tenue des dossiers clients et des dossiers salariés.
• Donner les explications nécessaires au salarié pour une bonne intégration.
• Assurer la gestion des équipements de protection.
• Préparer les dossiers d'évaluation à domicile.

Skills

Relation clientèle

Organisation

Réactivité

Écoute active

Adaptabilité

Job description

ADMR de l'Isère recrute une assistante technique pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et des salariés, et maintenir une image positive de l’association. Vous tenez à jour la main courante électronique, assurez le reporting, et gérez la planification des interventions en veillant à diffuser le planning et à suivre les fiches incidents.

Rigoureuse, avec une écoute attentive et une bonne capacité d’adaptation (idéalement une expérience dans l’aide à domicile), vous assurez