Coordinateur Accueil et Hygiène (H/F)

Récréa

Anse

Sur place

EUR 36 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 14 heures

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Avantages offerts par ce poste

Primes (participation, ancienneté,/ou)

Mutuelle famille

Repas d’entreprise

Aides au logement

Accès illimité aux centres Aquatiques

Réductions via l’appli Pluxee

Résumé du poste

Récréa, leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs, recherche un responsable accueil et hygiène pour piloter une équipe et assurer le bon fonctionnement des centres dAnse. Vous aurez la responsabilité du recrutement, de l’intégration et de l’encadrement.

Vous gérerez les plannings, le suivi administratif et les achats, veillerez à l'hygiène et à la sécurité, et contribuerez à la définition de la stratégie commerciale tout en garantissant une relation client de qualité.

Qualifications

Expérience confirmée dans un poste similaire.
Maîtrise des protocoles d’hygiène et de sécurité et des procédures de nettoyage.
Excellente communication écrite et orale et sens du service client.
Capacité à coordonner les équipes et gérer l’administratif.
Maîtrise du Pack Office 365 et outils bureautiques.

Responsabilités

Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs.
Élaborer les plannings, gérer les absences et assurer la continuité de service.
Suivi administratif et RH : contrats, heures, congés, etc.
Planifier les activités, les arrêts techniques et actions correctives.
Suivre les commandes, les achats et piloter les relations fournisseurs.
Garantir la qualité de l’accueil et fidéliser les clients.
Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions.
Gérer la boutique et le logiciel monétique.
Reporter l’activité et analyser les tableaux de bord.

Connaissances

Expérience confirmée dans un poste sim

Organisation et rigueur

Satisfaction client et communication

Gestion des priorités et adaptation

Coordination des équipes et admin

Pack Office 365 et bureautique

Outils

Pack Office 365

Description du poste

À propos de nous

RÉCRÉA est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, nous avons pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience enrichissante, alliant détente, plaisir, apprentissage et bien-être.

À 20 minutes au nord de Lyon, le centre Aquazergues situé à Anse permet de pratiquer librement la natation grâce à son espace aquatique et son bassin sportif de 25m avec 5 lignes d’eau. Un bassin ludique de 200m² est également à disposition pour profiter des joies de l’eau en famille et se détendre. La relaxation se prolonge grâce à l’espace bien-être dans lequel sont accessibles un sauna, un hammam et un jacuzzi. Enfin, un espace forme accueillera les adeptes de fitness au sein de sa salle de sport réservée aux cours collectifs, ainsi que dans son studio cardio training et RPM.

Mission

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l’établissement, vous pilotez une équipe à l'accueil et à l'hygiène :

Management Et Gestion

Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs.

Élaborer les plannings, gérer les absences et assurer la continuité de service.

Suivi administratif et RH : contrats, heures, congés, etc.

Planifier les activités, les arrêts techniques et mettre en place des actions correctives.

Suivre les commandes, les achats et piloter les relations fournisseurs

Développement Commercial

Garantir la qualité de l’accueil et l’orientation, développer la fidélisation des clients.

Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions (événements, promotions…)

Assurer le suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage…)

Gérer la boutique et le logiciel monétique

Traiter les réclamations et garantir une relation client de qualité.

Organisation Et Gestion

Superviser la caisse, assurer la facturation et le recouvrement client

Gérer les commandes, les achats et les fournitures

Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements

Reporter l’activité (fréquentation, recettes, dysfonctionnements).

Hygiène Et Entretien

Créer, actualiser et appliquer les protocoles d’entretien.

Assurer le nettoyage, la désinfection et la remise en ordre des locaux et espaces.

Effectuer l’entretien courant des matériels et les petites réparations.

Veiller au respect strict des consignes d’hygiène et de sécurité.

Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité.

Vous maîtrisez les produits, matériels et normes d’hygiène et de sécurité, ainsi que les protocoles de nettoyage.

Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable.

Rigoureux(se), pédagogue et doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez coordonner les équipes, gérer l’administratif et vous adapter aux imprévus.

Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques.

Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence.

Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Nos Avantages

Récréa s’engage pour vous !

Chez Récréa, votre engagement est récompensé :

Des primes motivantes : participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne… Autant d’opportunités pour valoriser votre contribution.

Un pouvoir d’achat boosté : titres-restaurant dès 4 mois d’ancienneté, et une mutuelle famille prise en charge à 54% + prévoyance à 50% pour protéger vos proches.