Contrôleurs de titres de transport (H/F)

REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public urbain recherche des Contrôleurs de titres de transport (H/F) pour assurer la vérification et le respect des règles de transport. Le poste nécessite une expérience en relation clientèle et un permis B. Le salaire proposé est de 26 507 EUR brut annuel, avec un contrat CDI et des avantages tels qu'un 13ème mois et des primes d'activité.

Prestations

13ème mois

Plan d'Epargne Entreprise

Comité d'entreprise attractif

Cadre de travail agréable

Gratuité des transports sur le réseau RATP

Qualifications

• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum exigée.
• Position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge) requise.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Renseigner et venir en aide aux clients.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue

Bonne maîtrise de soi

Sensible au respect des règles

Formation

Permis B

Description du poste

Offre n° 195YBMS

Contrôleurs de titres de transport (H/F)

Vous aurez la charge de :

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Trois types de services possibles :

• Matin 06h30 - 13h00
• Après-midi 11h00 - 18h30
• Soirée 17h00 - 24h00

Votre salaire : 26 507 EUR brut annuel (13ème mois inclus) et 2 400 EUR de primes liées à l'activité possibles.

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts :

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensible au respect des règles et des procédures

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne : logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel !

Les avantages à nous rejoindre :

• 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement)
• Plan d'Epargne Entreprise
• Un comité d'entreprise attractif
• Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Île-de-France)

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire : brut annuel de 25 000 à 35 000 euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 2 ans indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

2000 à 4999 salariés

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, et possède une centaine de filiales en France et à l'international, offrant une expertise globale en ingénierie, exploitation et maintenance.