Contrôleurs de titres de transport F/H - Tramway T3A

RATP; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recherche un contrôleur pour la ligne T3A du Tramway à Paris. Vous serez chargé de contrôler les titres de transport et de verbaliser les infractions. Une expérience de 3 ans dans le service client est exigée ainsi qu'un permis B. Le poste offre un salaire de 25,180€ brut annuel, plus des primes. Formation rémunérée incluse.

Prestations

13ème mois

Primes d’intéressement

Comité d’entreprise attractif

Gratuité des transports sur le réseau RATP

Qualifications

• Être en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris.
• Casier judiciaire vierge.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Réaliser les missions d'information voyageur et commerciales.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Capacité à argumenter en situations conflictuelles

Bonne maîtrise de soi

Sensible aux respects des règles et des procédures

Formation

Permis B

Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum

Description du poste

Devenez contrôleur sur la ligne T3A du Tramway !

Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?

Venez lutter contre la fraude avec nous !

La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

Vos missions principales seront :

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ...

Vous serez affecté à un service fixe soit du matin ou de l'après-midi

Localisation : 24-26 avenue de la porte de Sèvres 75015 Paris

Votre salaire : 25180€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts ?

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensible aux respects des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement

1. Tests en ligne: logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!

Les avantages à nous rejoindre

• 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement), Plan d'Epargne Entreprise
• Un comité d’entreprise attractif
• Un cadre de travail agréable: convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

Informations complémentaires

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée