Contrôleurs de titres de transport F/H - Centre bus des Quais de Seine (94200 Ivry sur Seine)

RATP; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport en commun recherche un contrôleur pour ses lignes de bus. Vous serez responsable du contrôle des titres de transport et de la verbalisation des contrevenants. Le poste nécessite un permis B, une expérience client de 3 ans et la capacité d'obtenir l'assermentation. Rémunération à 26,507€ brut annuel plus primes. Poste en Île-de-France, CDI, avec avantages tels que le 13ème mois et gratuité sur le réseau RATP.

Prestations

13ème mois

Primes d'intéressement

Comité d'entreprise attractif

Gratuité des transports RATP

Qualifications

• Permis B requis.
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum.
• Capacité à obtenir l'assermentation.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Renseigner et aider les clients.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue

Capacité à argumenter

Bonne maîtrise de soi

Sensibilité au respect des règles

Description du poste

Overview

Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au centre bus des Quais de Seine (94200 Ivry sur Seine).

Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous !

La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.

Poste et Missions

Vos journées en quelques mots

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l’espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Trois types de services possibles :

• Matin 06h30 - 13h00
• Après-midi 11h00 - 18h30
• Soirée 17h00 - 24h00

Votre salaire : 26507€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles

Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts ?

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensibilité au respect des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Processus de recrutement et avantages

• Nos étapes de recrutement :
  • 1. Tests en ligne: logique/maths/français
  • 2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel
• Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel!
• Les avantages à nous rejoindre?
• 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement), Plan d'Epargne Entreprise
• Un comité d’entreprise attractif
• Un cadre de travail agréable: convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

Informations complémentaires

Région : Île de France

Type de contrat : Durée Indéterminée