Contrôleur Transit - Anti-fraude & Sécurité

RATP Cap Île-de-France

Massy

Sur place

EUR 27 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Environnement respectueux

Équipe motivée

Mobilité durable

Résumé du poste

RATP Cap Massy-Juvisy recherche un Contrôleur (F/H) pour rejoindre les équipes locales. Implantée à Massy et Morangis, la filiale mènera les activités de contrôle et de sécurité sur les réseaux de bus à partir du 1er mars 2026 pour une durée de 5 ans, sous la supervision du Manager Contrôle.

Le candidat idéal possède une expérience en sécurité et une excellente relation clientèle, avec le permis B et un casier judiciaire vierge.

Qualifications

Avoir une expérience en relation clientèle et en médiation ou sûreté.
Capacité à gérer des conflits et à communiquer de manière claire et professionnelle.
Savoir collaborer efficacement au sein d’une équipe et faire preuve de maîtrise de soi.

Responsabilités

Contrôler les titres de transport et verbaliser en cas d’infraction tout en restant courtois.
Réguler la vie à bord et autour du véhicule et intervenir en cas d’incivilité ou de conflit.
Informer les voyageurs dans toutes les situations et transmettre les informations au service concerné.
Participer aux opérations de sensibilisation et à des actions commerciales sur le terrain.
Gérer les outils disponibles (TPE, caméra piéton, EPV) et assurer la sécurité des biens et des personnes.