Contrôleur de gestion opérationnel H / F (CDI)

YZEE SERVICES; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions de relation client recherche un(e) contrôleur(e) de gestion pour assurer la performance économique d'un site à Marcq-en-Barœul. Le candidat idéal aura un Bac+5 en finance, une expérience en contrôle de gestion et maîtrisera des outils comme SAP et Excel. Il/elle sera responsable de l'établissement des budgets, du reporting, et de l'accompagnement des équipes commerciales. Rejoindre cette équipe dynamique promet une belle évolution professionnelle.

Prestations

Formation continue

Équipe chaleureuse

Qualifications

• Diplômé(e) en finance ou contrôle de gestion avec une première expérience opérationnelle.
• Maîtrise des outils tels que SAP et Excel.
• Capacité à travailler en équipe et à piloter les indicateurs de production.

Responsabilités

• Établir budgets et forecasts, assurer le reporting.
• Réaliser des business plans et accompagner les équipes commerciales.
• Piloter les indicateurs de production et élaborer des plans d'action.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Capacité à convaincre

Curiosité

Formation

Bac+5 en école de commerce ou universitaire

Outils

SAP

ERP financier

Excel

Description du poste

Poste :

Yzee Services, opérant sous la marque commerciale Majorel, est un leader de solutions externalisées pour la relation client. Notre objectif est d’accompagner nos clients grands comptes à chaque étape de leur relation avec le consommateur, en combinant nos expertises en CRM et en marketing digital.

Missions : Vous garantissez la performance économique et la rentabilité d’un site de production de services en relation client, notamment à Marcq-en-Baroeul et Tourcoing. Vos missions incluent :

1. Contrôle de gestion : établir budgets et forecasts, assurer le reporting hebdomadaire, clôtures mensuelles et annuelles, appliquer et faire vivre les procédures internes.
2. Business partnership : réaliser des business plans (conception, modélisation, chiffrage), accompagner les équipes commerciales dans leurs réponses aux appels d’offres.
3. Collaboration opérationnelle : piloter et suivre les indicateurs de production avec les managers, analyser les écarts, élaborer des plans d’action, réaliser des études ad hoc.

Profil : Diplômé(e) d'une formation bac+5 en école de commerce ou universitaire, avec spécialisation en finance ou contrôle de gestion, vous avez une première expérience en contrôle de gestion opérationnel, idéalement dans l’industrie ou les services. Reconnu(e) pour votre sens du résultat, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre implication, vous faites preuve de rigueur, curiosité et capacité à convaincre. Vous maîtrisez SAP ou un ERP financier similaire et Excel.

Entreprise : Depuis 1996, Yzee, basé dans les Hauts-de-France, est spécialisé dans la relation client. En tant que leader régional, nous visons à créer des relations clients qualitatives et humaines, couvrant tous les besoins liés à la relation client, notamment à travers nos centres de contacts, marketing digital, customer care et centres de services partagés, dans divers secteurs.

Travailler chez Yzee, c’est évoluer dans une entreprise dynamique qui valorise le bien-être et la progression de ses salariés. Vous rejoindrez une équipe chaleureuse et serez formé pour vous épanouir personnellement et professionnellement.