Consultant User Experience - Adoption IA Microsoft

Blue Soft; Lyon; Híbrido; EUR 42.000 - 68.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Certifications Microsoft financières

Prime de réussite

Heures supplémentaires défiscalisées

Congés supplémentaires (7 jours)

Mutuelle prise en charge 60%

Transports publics remboursés

Ticket restaurant Edenred

Descripción de la vacante

Blue Soft Empower recrute pour accompagner ses clients dans les transformations autour de Microsoft 365 et Copilot M365. Vous focaliserez vos efforts sur l’adoption des usages, l’accompagnement des équipes et la conduite du changement, en s’appuyant sur une forte culture du télétravail et une présence locale sur Lyon.

Vous animerez des ateliers, réaliserez des sessions de co-construction et aiderez les organisations à tirer le meilleur parti des solutions IA, tout en assurant un service client

Formación

• Expérience dense dans le domaine de l’accompagnement au changement et des usages numériques.
• Maîtrise des solutions Microsoft 365 et Copilot M365, et capacité à les déployer auprès des utilisateurs.
• Aptitude à conduire des ateliers et à co-construire des solutions avec les directions et équipes.
• Bon relationnel client et capacité à accompagner les utilisateurs dans leur adoption.
• Anglais écrit et oral souhaité pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Responsabilidades

• Accompagner les organisations dans l’adoption de Microsoft 365, Copilot M365 et IA générative.
• Animer des ateliers, workshops et communautés d’utilisateurs pour favoriser l’adoption des bonnes pratiques.
• Collaborer avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements.
• Suivre les indicateurs d’adoption et de satisfaction et proposer des actions d’amélioration.
• Concevoir et délivrer formations, webinaires et actions de coaching adaptés aux profils d’utilisateurs.

Conocimientos

Microsoft 365

Copilot M365

Gestion du changement

Animation d’ateliers

Relation client

Anglais professionnel

Power Platform

Herramientas

Power BI

SharePoint

Teams

Descripción del empleo

Blue Soft est une ESN présente en France et en Suisse depuis plus de 15 ans. Nous mettons notre expertise et l'engagement de nos équipes au service de la transformation des infrastructures à l'ère de l'IA.

Notre force repose sur des expertises complémentaires, structurées autour de six domaines clés : applications métiers, cybersécurité, data platforms et IA, infrastructure intelligente, digital workplace, et pilotage et mise en oeuvre des transformations.

Chez Blue Soft, nous sommes convaincus que la réussite des projets repose avant tout sur les talents. C'est pourquoi nous valorisons l'expertise, l'initiative et la relation de confiance, aussi bien en interne qu'avec nos clients.

Rejoindre Blue Soft, c'est intégrer un collectif engagé, développer ses compétences et contribuer concrètement à des projets à fort impact.

www.recrutement.bluesoft-group.com

L'entité Blue Soft Empower est partenaire Microsoft depuis toujours, nous avons pour mission de donner aux organisations les moyens de réaliser leurs ambitions. Notre approche : collaborer avec nos clients afin de coconstruire leur aventure Microsoft en fonction de leurs objectifs, qu'ils soient technologiques, financiers ou environnementaux. Notre engagement : inspirer les utilisateurs pour créer les usages de demain.

Notre équipe regroupe des passionnés qui s'investissent chaque jour pour donner le meilleur d'eux-mêmes, et nous savons reconnaître leur engagement. En pleine croissance, Blue Soft Empower continue de se développer et recrute régulièrement de nouveaux talents. Aujourd'hui, nous n'attendons plus que vous pour poursuivre cette belle aventure.

Votre rôle

accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au coeur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365

Découvrez vos futurs défis

• Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients.
• Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle.
• Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux.
• Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail.
• Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions.
• Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs.
• Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes.
• Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques.
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements.
• Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs.
• Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients.

Environnement technique

• Conduite du changement et adoption digitale
• User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva)
• Microsoft Copilot M365 et IA générative
• Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Customer Success et stratégie d'adoption
• Animation de communautés et gestion de réseaux de champions
• Formation, coaching et facilitation d'ateliers
• Transformation digitale
• Coordination de projet
• Design Thinking et intelligence co

Vous justifiez d'une expérience d'au moins deux années dans ce domaine et sur un poste similaire.

Compétences attendues

• Vous maîtrisez les environnements Microsoft et souhaitez développer vos compétences au rythme de leurs évolutions, notamment autour de l'IA et de Copilot.
• Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral, et souhaitez continuer à le pratiquer.
• Vous appréciez l'accompagnement, le conseil et la relation client.

Rejoindre l'entité Blue Soft Empower, c'est

• Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance.
• Être rattaché à notre Centre d'Excellence « Accompagnement au Changement & Usages » présent sur l'ensemble du territoire métropolitain, avec une forte culture du télétravail.
• Rencontrer régulièrement vos homologues dans l'une de nos quatre agences : Lyon, Paris, Aix-en-Provence ou Toulouse.
• S'impliquer dans une communauté d'experts passionnés pour partager, apprendre et progresser ensemble.

Les + de Blue Soft Empower

• Passage des certifications Microsoft financé à 100 %, avec prime de réussite à la clé.
• Rémunération négociable selon votre expérience, avec primes et 4 heures supplémentaires défiscalisées par semaine.
• 7 jours de congés supplémentaires offerts par Blue Soft Empower.
• Choix de votre package IT parmi plusieurs gammes proposées.
• Mutuelle prise en charge à 60 %.
• Abonnement aux transports en commun pris en charge à 100 %.
• Carte Ticket Restaurant Edenred d'une valeur de 9,87 EUR par jour.

Détails du poste

• Localisation : Lyon.
• Date de prise de poste : dès que possible.
• Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience.

Blue Soft cultive une politique en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !

Vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Blue Soft ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu'il/elle vous coopte avant de postuler !