Consultant Support Odoo (F/H)

ADSI Tech; France; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance à Puteaux recherche un spécialiste du support Odoo pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des demandes de support clients et du diagnostic des dysfonctionnements. Le candidat idéal a une expérience préalable avec les modules Odoo tels que les achats et l'inventaire, et se distingue par son aisance relationnelle et ses compétences organisationnelles. Une disponibilité rapide est requise.

Qualifications

• Expérience préalable dans le support Odoo sur modules achats, ventes, Inventory et MRP.
• Capacité à diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements.
• Compétences en gestion des tickets et support utilisateur.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de support clients jusqu’à leur résolution.
• Assurer le support utilisateurs des clients et remonter les alertes.
• Constituer des bases de connaissances d'incidents.

Connaissances

Support Odoo

Aisance relationnelle

Esprit de synthèse

Organisation

Description du poste

🤙 Ce qui te donnera envie de rester chez ADSI TECH :

• Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
• Un environnement de travail collaboratif
• Une histoire à écrire ensemble

🎯 A quoi vont ressembler tes journées ?

Nous te proposons d’intégrer ADSI TECH, Pure Player et spécialiste des solutions Odoo pour rejoindre notre équipe de 10 collaborateurs basée à Puteaux (92).

Tu prends en charge les demandes de support clients jusqu’à leur résolution en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre, via notre outil de ticketing :

• Tu diagnostiques et corriges les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
• Tu assures le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
• Tu suis les incidents : gestion du statut des tickets, relances, etc…
• Tu remontes les alertes auprès des équipes projet Delivery
• Tu recenses les problématiques fréquentes
• Tu constitues des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour de procédures de résolution
• Tu gères des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels

💡 Et si c'était toi ?

• Tu as une première expérience dans le support Odoo sur les modules achats, ventes, Inventory, MRP (Material Ressource Planning)
• Tu es reconnu pour ta réactivité, ton aisance relationnelle et rédactionnelle, ton organisation et ton esprit de synthèse

🚩 Lieu : Puteaux (92)

🕓 Disponibilité : Dès que possible

🚀 Envie de faire partie de l’aventure ? 🚀

ADSI TECH est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.