Consultant Support IT—Transformation Numérique & Incidents

NAVAL GROUP; Ollioules; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe et variable (participatio

CSE dynamique et voyages

Protection sociale 5*

Epargne salariale (PEG et PERCOG)

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Naval Group recrute pour son site d ollouils au sein de la direction Transformation digitale et des systèmes d'information (DTSI). Vous assurez l'exploitation des systèmes d'information, la gestion des projets SI et le fonctionnement des applicatifs, dans le cadre d'une démarche de transformation digitale sécurisée.

Rejoignez le pôle proximité sud de la direction infrastructure et service et participez au conseil des utilisateurs, au suivi des incidents, au déploiement des solutions bureautiques

Qualifications

• Bac+5 en informatique exigé.
• 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire.
• Bonnes connaissances des enjeux SI et de l'informatique générale.
• Capacité à animer des groupes et à travailler en réseau.

Responsabilités

• Conseiller les utilisateurs et intervenir au premier niveau lors des incidents.
• Suivre les incidents, relances et analyse de tendances; proposer des actions préventives.
• Gérer les demandes de service et les coûts des solutions disponibles dans le catalogue.
• Suivre les réclamations et escalader vers les entités compétentes quand nécessaire.
• Informer les utilisateurs et assurer la diffusion d'informations pertinentes site par site.
• Piloter opérationnellement le partenaire local d'infogérance.
• Contribuer à la conduite du changement et promouvoir les solutions standard.

Connaissances

Esprit client

Autonomie et initiative

Animation de groupe/réseau

Méthode et rigueur

Travail en équipe

Connaissances SI

Formation

Bac+5 en informatique

Description du poste

Naval Group recrute pour son site d ollouils au sein de la direction Transformation digitale et des systèmes d'information (DTSI). Vous assurez l'exploitation des systèmes d'information, la gestion des projets SI et le fonctionnement des applicatifs, dans le cadre d'une démarche de transformation digitale sécurisée.

Rejoignez le pôle proximité sud de la direction infrastructure et service et participez au conseil des utilisateurs, au suivi des incidents, au déploiement des solutions bureautiques