Consultant stagiaire crm digital (H/F)

KPMG France; Courbevoie; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet pluridisciplinaire en France recherche un stagiaire Consultant CRM Digital pour participer à des projets de transformation digitale, notamment sur Salesforce. Vous travaillerez sous la supervision d'un Consultant Senior, avec des missions variées, allant de l'optimisation de solutions à la formation d'utilisateurs. Diplôme en commerce ou ingénierie souhaité, avec un excellent niveau d'anglais requis.

Qualifications

• Poursuite d'un diplôme en transformation digitale (CRM, Marketing Digital, ...).
• Très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Implémenter et optimiser la solution Salesforce.
• Assister le Chef de Projet sur la mission.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients.
• Élaborer des processus métiers et superviser le développement.
• Former des futurs utilisateurs.

Connaissances

Analyse

Organisation

Relation client

Capacités rédactionnelles

Compétences numériques

Formation

Diplôme de type Ecole de Commerce / Master 2

Description du poste

Vue d'ensemble

New 07 octobre Hauts-de-Seine, Courbevoie Stage

A propos de KPMG :

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
• Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 143 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail :

• Localisation : La Défense, Tour EQHO
• Type de contrat : Stage de fin d\'études
• Date de début prévue : À partir de janvier 2026
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.

Vos challenges

• En tant que stagiaire Consultant CRM Digital, sous la supervision d\'un Consultant Senior ou d\'un Chef de Projet, vous participerez à l\'implémentation et à l\'optimisation de la solution Salesforce dans le cadre des projets de transformation digitale de nos clients.
• Vos missions consistent à :
• Assister au quotidien le Chef de Projet sur la mission.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients, notamment pour le recueil des besoins et la présentation des livrables à chaque étape du projet.
• Réaliser les solutions fonctionnelles et techniques, en élaborant des processus métiers, en paramétrant la solution, et en supervisant le développement des fonctionnalités.
• Animer et former des futurs utilisateurs pour faciliter leur adoption de la solution.

Ce que vous allez acquérir

• Les compétences d\'un Business Analyst en transformation digitale (méthodologie de gestion de projet, travail en équipe, animation de la relation client, ...).
• Une forte expertise sur la solution Salesforce grâce au passage de certifications et à votre travail au quotidien sur les plateformes de nos clients.
• Une culture business et la connaissance des enjeux autour de l\'expérience client.

Vous préparez un diplôme de formation supérieure type Ecole de Commerce / Master 2 ou d\'ingénieur avec de préférence une spécialité transformation digitale (CRM, Marketing Digital, …) avec un très bon niveau d\'anglais à l\'oral comme à l\'écrit.

Profil recherché

• Vous êtes reconnu(e) pour les qualités/compétences suivantes :
• Une vision claire de l\'entreprise en général (organisation-enjeux-stratégie) et une forte appétence sur les problématiques business.
• Une passion pour les nouvelles technologies et une envie de développer vos expertises sur Salesforce.
• Un très bon esprit d\'analyse, de synthèse et d\'organisation ainsi qu\'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle qui vous permettent de vous adapter à toutes situations et interlocuteurs.