Consultant Intégration Professional Services (H/F)

Everteam; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports en commun pris en charge

Job summary

Everteam, société française du Groupe Kyocera, recherche un Consultant Intégration – Professional Services à Lyon (4e) pour renforcer le service Customer Success et accompagner les clients dans l’implémentation et l’intégration des solutions logicielles Everteam.

Vous interviendrez de l’analyse des besoins au déploiement en production, garantissant qualité, respect des délais et satisfaction client. Bac+3/5 en informatique, 3 à 5 ans d’expérience et expérience SaaS/éditeur seront appréciés.

Qualifications

• Capacité d’analyse et de rédaction pour des situations complexes.
• Organisation et rigueur dans le pilotage de projets clients.
• Maîtrise des environnements SaaS et On-Premise pour l’intégration logicielle.

Responsibilities

• Analyser les besoins et cadrer les projets avec les clients.
• Paramétrer et intégrer les solutions Everteam dans le SI du client.
• Déployer les solutions en environnement On-Premise ou Cloud et assurer le support.

Skills

Analyse

Rédaction

Organisation

Planification

Education

Bac+3/5 en informatique, système d’information, ingénierie

Tools

Jira

Confluence

Google Cloud Platform

O365

Job description

Consultant Intégration Professional Services (H/F)

Votre mission sera de renforcer le service Customer Success en charge de l’accompagnement des clients dans l’implémentation et l’intégration des solutions logicielles Everteam.

Ever Team Software (ci-après Everteam), société française du Groupe Kyocera, s’est imposée comme une référence sur le marché en matière de gouvernance de l’information. Everteam propose des solutions qui permettent de gérer le cycle de vie des documents, de l’analyse intelligente de ceux-ci grâce à l’IA composite jusqu’à leur archivage à valeur légale ou patrimoniale. Everteam est aujourd’hui le partenaire privilégié de nombreux Clients du CAC40 et groupes internationaux pour transformer l’information en capital, la maîtriser tout en réduisant les coûts et les risques. Notre ambition est de faire de la croissance internationale, via notre réseau de Partenaires et les filiales du Groupe Kyocera, pour être, à 3 ans, un acteur majeur incontournable sur notre secteur à l’échelle européenne, voire mondiale.

Nos valeurs

• La loyauté, l’intégrité, la fiabilité : Notre référence est le client, sa satisfaction, une posture d’allié d’excellence, une image d’entreprise intègre, fiable, solide. La légitimité par l’excellence : En restant en toutes circonstances de vrais experts, très professionnels dans notre domaine.
• La proactivité : Le souci constant de la satisfaction de nos clients et la détection de nouveaux besoins.
• La bienveillance : L’écoute, le partage et l’entraide entre collaborateurs internes Si vous souhaitez rejoindre une société dynamique, agile, à taille humaine et que vous avez une appétence pour la relation Client et le monde de l’IT, ce poste est pour vous !

Poste basé à Lyon (4ème)

Finalité de l’emploi

Nous recherchons un Consultant(e) Intégration – Professional Services en CDI pour renforcer le service Customer Success en charge de l’accompagnement des clients dans l’implémentation et l’intégration des solutions logicielles Everteam. Vous interviendrez depuis l’analyse du besoin jusqu’au déploiement en production en garantissant la qualité, le respect des délais et la satisfaction client.

Prérequis

• 3 à 5 ans d’expérience
• Bac+3/5 en informatique, système d’information, ingénierie
• Une expérience chez un éditeur de logiciels ou dans un environnement Saas serait un plus.

Relations de travail

• Relation hiérarchique : Directeur technique, Directrice Customer Success
• Interne : Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec le service Engineering et le service support
• Externe : Clients, Partenaires Intégrateurs et Consultants
• Participer à la construction d’applications basées sur les logiciels Everteam
• Prendre part aux phases d’analyse et de cadrage, techniques et fonctionnelles
• Paramétrer la solution et l’intégrer dans le système d’information du client
• Déployer la Solution sur les environnements On-Premise ou Cloud
• Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main ou du démarrage
• Apporter du conseil sur les bonnes pratiques d’utilisation du logiciel
• Coopérer aux comités de suivi du projet
• Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies d’intégration mises en œuvre dans le Département
• Participer à la mise en œuvre des offres Saas de traitement de vracs et d’archivage numérique proposées par Everteam

Vos connaissances techniques indispensables

Les technologies suivantes vous permettront d’évoluer dans votre mission : Java, Spring Cloud, Linux, Tomcat, bases de données, REST Apis, architecture Microservices, Solr, Kafka, ZooKeeper, Python, Apache, Keycloak, Devops (Docker, Kubernetes).

Votre force interpersonnelle

• Importante capacité d’analyse, de rédaction, d’organisation & de planification
• Sens de l’écoute et de la relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Aisances rédactionnelles et conversationnelles
• Langues : Français, Anglais écrit/oral indispensable

Vos perspectives d’évolution

Dès lors que vous aurez atteint un bon niveau d’expertise sur nos logiciels, vous pourrez évoluer vers un poste d’Expert Intégration et Consultant Senior.

Pour garantir la réussite de votre nouvelle mission, vous serez formé(e) sur :

• La compréhension du monde de l’Archivage et de la Gouvernance de l’Information : concepts, solutions, marché
• Les solutions Everteam : montée en compétence technique et fonctionnelle, compréhension des principes de paramétrage et de développement autour des logiciels
• Les outils utilisés en interne : Jira, Confluence, Google Cloud Platform, O365, …

Type d’emploi : Temps plein, CDI – Statut cadre.

• Prise en charge à 100% de l’abonnement transports en commun