Consultant Formateur - Finances Publiques H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) consultant(e) fonctionnel(le) pour accompagner nos clients dans CIVIL Finances Publiques. Vous formerez, paramétrerez et assisterez les exploitations chez les collectivités et etablissements, en présentiel ou à distance, et participerez activement à la rédaction des cahiers des charges et des guides utilisateur.

Vous participerez aussi à la démarche qualité du service client, testerez les modules, documenterez les bogues et assurerez leur résolution, et vous

Qualifications

• Former en formation chez nos clients et à distance sur les solutions CIVIL Finances Publiques
• Analyse des besoins clients et contribution à leur mise en oeuvre
• Paramétrer et assurer la bonne mise en place des solutions retenues
• Assister l'exploitation des solutions et auditer l'exploitation
• Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions
• Qualifier, documenter, signaler les bogues et suivre leur résolution
• Rédiger les procédures de mise en oeuvre et documents fonctionnels
• Consulter et mettre à jour les supports de cours et guides utilisateurs
• Participer à la rédaction de cahiers des charges
• Remonter des pistes d'amélioration suite à la résolution d'incidents
• Réaliser des missions d'assistance technique et fonctionnelle auprès des clients

Responsabilités

• Former en présentiel chez nos clients et à distance sur les solutions CIVIL Finances Publiques.
• Analyser les besoins des clients, les comprendre et contribuer à leur mise en oeuvre.
• Paramétrer et assurer la bonne mise en place des solutions retenues par le client.
• Assister l'exploitation des solutions, auditer l'exploitation.
• Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions.
• Qualifier, documenter, signaler les bogues éventuels et contrôler leur bonne résolution.
• Rédiger les procédures de mise en oeuvre de nos solutions et mettre à jour les guides.
• Consulter et mettre à jour les supports de cours, guides utilisateurs et documents fonctionnels.
• Participer à la rédaction de cahiers des charges.
• Remonter des pistes d'amélioration suite à la résolution d'incidents.
• En dehors des prestations ci-dessus, réaliser des missions d'assistance technique et fonctionnelle auprès des clients.

Description du poste

Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes sur notre suite CIVIL Finances Publiques : CIVIL Finances Publiques est un système d'information comptable et financier complet, conçu pour répondre aux besoins des acteurs publics français. Collectivités territoriales, établissements publics, syndicats, SDIS, centres de gestion ou d'action sociale : chaque organisation dispose d'outils adaptés à ses missions et contraintes.

Contribuer à la mise en oeuvre des solutions acquises par le client

• Former en présentiel chez nos clients (intra collectivité ou séminaires inter collectivités) et à distance sur les différentes solutions acquises par le client dans la gamme CIVIL Finances Publiques
• Analyser les besoins des clients, les comprendre et contribuer à leur mise en oeuvre
• Paramétrer et assurer la bonne mise en place des solutions retenues par le client
• Assister l'exploitation des solutions, auditer l'exploitation

Démarche qualité au sein du service clients

• Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions
• Qualifier, documenter, signaler les bogues éventuels et contrôler leur bonne résolution
• Rédiger les procédures de mise en oeuvre de nos solutions
• Consulter et mettre à jour les supports de cours, guides utilisateurs et documents fonctionnels pour communiquer sur les évolutions
• Participer à la rédaction de cahiers des charges.
• Remonter des pistes d'amélioration suite à la résolution d'incidents

En dehors des prestations ci-dessus qui vous seront confiées, vous serez également amené(e) à réaliser des missions d'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients.