Consultant Fonctionnel SaaS International (H/F)

Sqills; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de travail hybride et télétravai

Budget formation

Prise en charge 100% abonnement de bus

Plan d'épargne entreprise

Job summary

Sqills recrute un consultant fonctionnel SaaS expérimenté, basé à Paris, capable de traduire des problématiques complexes en solutions durables et concrètes. Poste en temps plein avec mode hybride et télétravail possible, pour accompagner nos clients internationaux.

Vous pilotez la conception et l’implémentation de S3 Passenger, conseillez les clients, animez des formations, et collaborez avec les équipes IT afin d’améliorer le produit et développer l’activité à l’international.

Qualifications

• Diplômé d'une école d'ingénieur ou université et au moins 3 ans d'expérience en consulting ou analyste métier/informatique.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l’oral et à l’écrit.
• La connaissance de S3 Passenger ou du secteur SaaS est un plus.

Responsibilities

• Piloter la conception, la configuration et l’implémentation de S3 Passenger pour les clients.
• Conseiller les clients sur l’implémentation et l’intégration dans leurs processus.
• Spécifier les besoins en spécifications fonctionnelles et leur évolutivité.
• Animer des ateliers, sessions de formation et démonstrations SaaS.
• Collaborer avec les équipes développement pour améliorer le produit.
• Gérer la relation client et assurer satisfaction et livraison fluide.
• Développer l’activité et identifier des opportunités commerciales internationales.

Skills

Anglais courant

Français courant

Gestion de projet

Analyse métier

Consulting

Education

Diplômé d'une école d'ingénieur ou université

Job description

Consultant Fonctionnel SaaS International (H/F)

Sqills recherche un(e) consultant(e) expérimenté(e), capable de traduire des problématiques complexes en solutions simples et durables qui génèrent des résultats concrets pour nos clients.

Temps plein · Paris

À propos du poste et de Sqills

Sqills est un leader mondial des logiciels SaaS pour le secteur ferroviaire, avec la confiance d'opérateurs tels que SNCF, Eurostar, Amtrak, Via Rail Canada, Renfe et SJ. Notre plateforme, S3 Passenger, est le système de vente et de réservation le plus moderne du marché, couvrant la gestion des stocks, les réservations, la billetterie, la tarification dynamique et les canaux de vente. En tant que consultant(e) chez Sqills, vous accompagnez ces opérateurs ferroviaires dans la configuration de S3 Passenger, en modélisant leurs processus métier pour répondre aux besoins évolutifs des voyageurs. Ce poste offre une vraie profondeur technique : intégrer S3 Passenger dans l'écosystème IT d'un client (canaux frontend B2C/B2B/B2E en amont, systèmes F&A/CRM/RM/DWH en aval) demande de solides compétences analytiques et une bonne compréhension de leur contexte métier.

Vous jouerez un rôle clé dans notre croissance internationale, en menant des implémentations réussies grâce à des ateliers, du conseil et des formations sur site, partout dans le monde. Vous serez basé(e) dans notre bureau parisien, en plein centre de Paris, à proximité de l'Opéra et facilement accessible en transports en commun, avec une grande flexibilité pour télétravailler dans le cadre d'un mode hybride.

Vos missions au quotidien

• Piloter: la conception, la configuration et l'implémentation de S3 Passenger pour nos clients, en veillant à ce que la solution réponde à leurs objectifs ainsi qu'à ceux du produit S3 Passenger;

• Conseiller : être le point de contact principal des clients, en les conseillant sur l'implémentation et l'intégration de S3 Passenger dans leurs processus, pour une utilisation optimale des capacités de S3P;

• Spécifier: traduire les besoins spécifiques des clients en spécifications fonctionnelles, en veillant à leur évolutivité et à leur applicabilité auprès d'une base de clients plus large;

• Former: animer des ateliers, des sessions de formation et des démonstrations pour former les clients et les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités de S3P;

• Collaborer: travailler avec les équipes de développement pour identifier des axes d'amélioration de S3 Passenger, à partir des retours clients et des usages observés;

• Gérer la relation client: entretenir la relation avec les parties prenantes clés chez le client, en garantissant leur satisfaction ainsi qu'une livraison et une implémentation fluides;

• Développer l'activité: identifier des opportunités de développement commercial futur à travers les échanges et retours clients.

Nous recherchons une personne qui :

• Apporte des solutions durables à des problématiques complexes, avec une expérience concrète du terrain;

• Comprend le marché du transport public et les tendances des consommateurs;

• Développe une connaissance approfondie du métier de nos clients et de notre produit SaaS S3 Passenger;

• Remet en question les pratiques établies et propose des solutions innovantes;

• Possède un parcours en développement ou en analyse métier/informatique.

Votre profil:

• Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une université;

• Poste de niveau confirmé : vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience pertinente en tant que consultant(e) ou analyste métier/informatique;

• Vous savez décrypter des problématiques complexes et guider les clients vers des solutions durables;

• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, et communiquez de façon orientée client;

• Toute langue supplémentaire est un atout majeur : espagnol, italien ou toute autre langue internationale;

• Une expérience en environnement agile est un plus;

• Vous justifiez d'une expérience concrète dans la traduction d'objectifs métier en besoins informatiques;

• Une expérience et une appétence pour l'international sont un plus;

• Vous aimez avoir des responsabilités variées et travailler en petite équipe sur des missions stimulantes.

Ce que Sqills vous offre:

• Vous rejoignez une équipe enthousiaste, diverse et agile d'une quinzaine de collègues à Paris, au sein d'une communauté Sqills de 250 collaborateurs dans le monde;

• Une organisation peu hiérarchisée, qui s'accompagne d'une réelle autonomie et de responsabilités dès votre arrivée;

• Un environnement ouvert et stimulant, entouré(e) de professionnels ambitieux aux parcours variés;

• Des sorties d'entreprise conviviales et inspirantes, avec des collègues venus de Turquie, de France, des Pays-Bas et d'ailleurs;

• Un mode de travail hybride, avec une prime de 750 € pour équiper votre bureau à domicile;

• Un plan d'épargne entreprise;

• Une prise en charge à 100 % de votre abonnement de transport;

• Un budget individuel de formation pour continuer à développer vos compétences;

Ce que Sqills vous apporte en plus:

• Un secteur d'activité durable : vous contribuez à moderniser le transport ferroviaire, l'un des modes de déplacement les plus respectueux de l'environnement;

• Un environnement réellement multiculturel et international, au contact quotidien de collègues venus de France, des Pays-Bas, de Turquie et de nombreux autres pays;

• Notre conférence annuelle Sqills, qui réunit les collaborateurs de toute l'entreprise;

• Des événements organisés tout au long de l'année pour se retrouver et partager de bons moments;

Curieux(se)?

Nous ne pouvons étudier que les candidatures de citoyens français, de l'UE/EEE ou suisses, ou de personnes disposant déjà d'un titre de séjour et de travail valide en France.