Consultant fonctionnel CRM Microsoft H / F

TVH Consulting; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en transformation digitale recherche un.e consultant.e fonctionnel.le CRM D365 pour animer des ateliers et participer à l'implémentation des solutions Microsoft. Une expérience de 4 ans est requise, ainsi qu'une expertise sur D365 Sales, PowerApps et Power BI. La société propose un environnement collaboratif avec du télétravail et divers avantages.

Prestations

Tickets restaurants 10€/jour

Télétravail 2 jours par semaine

RTT en plus des congés payés

Formation à la méthodologie projet

Certifications Microsoft

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience dans l'implémentation du CRM Microsoft D365.
• Expertise sur D365 Sales, PowerApps et Power BI.
• Bon niveau rédactionnel et d'anglais.
• Pédagogue et bon relationnel.

Responsabilités

• Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes.
• Participer au paramétrage des solutions Microsoft.
• Superviser et valider les phases de tests.
• Analyser et documenter les processus métiers.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Former les utilisateurs finaux.

Connaissances

Implémentation du CRM Microsoft D365

D365 Sales

PowerApps

Power BI

Bonne communication

Travail en équipe

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Microsoft D365

Power BI

Description du poste

The Vital Hiring Spirit

Le groupe s’est développé au cours des 20 dernières années en suivant une stratégie ambitieuse et prospective. Il offre à ses +1300 clients actifs une expertise centralisée pour leurs enjeux de transformation digitale – ERP, DATA, CRM, tout en garantissant une sécurité optimale de leur système d’information grâce à un accompagnement en cybersécurité.

En tant que partenaire reconnu par les éditeurs de logiciel (Microsoft, SAP) avec 16 agences en France, TVH Consulting apporte une proposition de valeur unique sur le marché.

Les collaborateurs définissent TVH Consulting comme une entreprise collaborative, dynamique, tournée vers la convivialité, la confiance, l'implication et l'entraide.

L’humain est au cœur de notre réussite, ainsi que l’excellence professionnelle qui résonne quotidiennement dans chacun de nos projets, délivrés avec passion par nos 400 expert.es.

ENSEMBLE, créons ton parcours.

Ta future équipe

Expert en conseil aux entreprises, la team CRM Microsoft D365 est aujourd’hui composée d’environ 20 experts. Dans le cadre de projets d'accompagnement client dans la mise en place de leurs solutions, nous recrutons un.e consultant.e fonctionnel.le CRM D365 maîtrisant les technologies D365 Sales, PowerApps et PowerBi.

Tes futures missions

Sous la Direction des Opérations CRM Microsoft, tes missions consisteront à :

• Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et externes
• Participer au paramétrage des solutions Microsoft en fonction des besoins identifiés
• Superviser et valider les phases de tests et de recette
• Analyser et documenter les processus métiers des clients
• Rédiger les spécifications fonctionnelles
• Former les utilisateurs finaux et accompagner le changement

Ton profil

• De formation informatique, tu justifies d’une expérience de minimum 4 ans dans l'implémentation du CRM Microsoft D365 et disposes d'une première expérience significative en chefferie de projet
• Tu as une expertise sur les technologies D365 Sales, PowerApps et Power BI
• Tu as un bon niveau rédactionnel
• Tu as un bon niveau d’anglais
• Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite
• Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel
• Tu es curieux.euse et impliqué.e

4 raisons de nous rejoindre !

• Bénéficier d’une période d'on-boarding de 3 mois en intégrant la TVH Skills-up via une formation sur notre méthodologie projet & nos solutions métiers, avec un suivi régulier de ton parrain, ton Manager et la Responsable Talents
• Te former auprès d'experts aguerris
• Obtenir au moins 2 certifications Microsoft (statut Associate) dans l'année

Bon à savoir :

• After-works mensuels « tout se fête »
• QVCT intégré à nos initiatives trimestrielles RSE
• The Séminaire annuel
• 4 actions de mécénat par an, choisies par notre Communauté
• Plateforme CSE
• RTT en plus des congés payés et des congés d'ancienneté
• Une prime vacances en juin, associée à la participation
• Tickets restaurants 10€/jour, sans limite d'achat
• Équilibre vie pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine

Notre process et tes différents entretiens :

• Un premier contact téléphonique, puis un entretien avec Kassandra, notre Chargée de recrutement
• Un second entretien avec Anne, Responsable de la BU CRM Microsoft
• Un retour, qu’il soit positif ou négatif

TVH Consulting s'engage pour la diversité et l'inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos processus de recrutement et nos environnements de travail pour garantir l'égalité des chances et valoriser tous les talents.