Consultant expérimenté Marketing et expérience client

Licorne Society; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

iQo recherche un Consultant expérimenté Marketing et expérience client pour accompagner des clients grands comptes dans des transformations stratégiques et opérationnelles. Vous concevrez des stratégies audacieuses et piloterez des transformations organisationnelles et humaines au cœur de secteurs variés.

Vous développerez des solutions innovantes afin d’améliorer la performance et l’engagement des collaborateurs, tout en étant impliqué dans des initiatives internes et en apportant vos

Qualifications

• 3–4 ans d’expérience en conseil en management ou en entreprise.
• Envie de grandir dans une structure entrepreneuriale en forte croissance.
• Maîtrise de l’anglais.
• Curiosité, sens analytique et esprit relationnel pour créer de l’impact.
• Diplômé(e) d’une grande école (rang A).

Responsibilities

• Concevoir des stratégies audacieuses et piloter des transformations organisationnelles et humaines.
• Travailler au cœur des secteurs dynamiques (énergie, transport, agroalimentaire, luxe, assurance…).
• Développer des solutions innovantes pour accélérer la performance et l’engagement des collaborateurs.
• Impact direct sur les clients, de la stratégie à l’exécution opérationnelle.
• Participer à l’aventure en contribuant aux initiatives internes et en partageant vos convictions.

Skills

Curieux

Structuré

Analytique

Intelligence relationnelle

Education

Diplômé d’une grande école

Job description

Poste de Consultant expérimenté Marketing et expérience client

Qui sont-ils ?

L'entreprise est accélérateur de transformations. Créé il y a 3 ans, c'est un cabinet de conseil à mission, certifié B Corp, qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques et opérationnelles.
Leurs transformations s’appuient sur cinq piliers essentiels :

• Stratégie à impact
• Engagement client
• Performance opérationnelle
• Capital Humain
• Innovation et technologies

Ils grandissent vite et recherchent des talents ambitieux pour écrire avec eux la suite de l’histoire. Prêt(e) à relever le défi ?

Votre mission

En tant que Consultant.e, vous interviendrez auprès de leurs clients grands comptes pour :

• Concevoir des stratégies audacieuses et piloter des transformations organisationnelles et humaines.
• Travailler au cœur des secteurs les plus dynamiques (énergie, transport, agroalimentaire, luxe, assurance…).
• Développer des solutions innovantes pour accélérer la performance et renforcer l’engagement des collaborateurs.
• Impacter directement leurs clients, de la stratégie jusqu’à l’exécution opérationnelle.
• Participer à l’aventure en contribuant à leurs initiatives internes et en partageant vos convictions.

Chez iQo, vous ne serez pas un simple consultant, mais un véritable acteur du changement au sein d’un collectif engagé.

Exemples de missions

Vous travaillerez sur des projets stratégiques et opérationnels variés, tels que :

Dynamiques Humaines

• Développer une culture managériale forte dans un grand groupe du transport.
• Concevoir et animer des parcours de leadership pour des managers.
• Renforcer l’engagement des collaborateurs et améliorer l’Employee Value Proposition.

Marketing & Expérience Client

• Optimiser les parcours clients d’une nouvelle activité pour un leader du marché.
• Déployer une marketplace digitale pour une grande entreprise.
• Structurer un programme stratégique à 3 ans pour améliorer l’expérience client.

Transformation

• Redéfinir l’organisation d’une direction exploitation dans un contexte de transformation du groupe.
• Accompagner la conduite du changement sur des projets stratégiques et complexes.
• Piloter des appels d’offres majeurs pour sélectionner des prestataires en relation client.

Le profil idéal ?

• 3/4 ans d’expérience en conseil en management ou en entreprise.
• Envie de grandir au sein d’un environnement entrepreneurial en forte croissance.
• À l’aise en anglais.
• Curieux(se), structuré(e), analytique et doté(e) d’une intelligence relationnelle qui vous permet de créer de l’impact.
• Diplômé(e) d’une grande école (rang A)