Consultant ERP Offre BAT F/H

Oslo; France; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services logiciels recherche un Consultant H/F pour apporter des conseils et un support technique sur la solution OSLO BATIMENT. Le candidat idéal a une formation BAC+2 et une expérience significative dans un rôle similaire. Des compétences relationnelles et un goût prononcé pour le travail d'équipe sont essentiels. Ce poste est basé en Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Qualifications

• Expérience significative dans un rôle de consultant ou d'assistance technique.
• Aptitude à interagir avec les clients et résoudre des problèmes techniques.
• Capacité à identifier et proposer des améliorations du logiciel.

Responsabilités

• Apporter accompagnement et conseils sur la solution OSLO BATIMENT.
• Assurer le suivi des incidents et leur résolution.
• Communiquer avec l’équipe commerciale sur les opportunités.

Connaissances

Compétences relationnelles

Analyse et synthèse

Travail d'équipe

Formation

BAC+2 ou équivalent

Description du poste

En tant que Consultant H/F, vos missions seront

• Apporter aux Clients souscripteurs de la solution OSLO BATIMENT (ex Progib) l'accompagnement et les conseils nécessaires pour une mise en œuvre efficace, une utilisation optimale et un support technique du logiciel, tout en respectant les contrats commerciaux établis entre l'entreprise et ses clients.

• Assurer l’assistance auprès des utilisateurs clés des clients en soutien de l’équipe dédiée au support technique

• Suivre, pour les clients dont vous avez la charge, la bonne prise en compte et résolution des incidents déclarés (en fonction de leur caractère d’urgence notamment)

• Représenter vos clients au sein de l'organisation et proposer activement des améliorations du logiciel à l'équipe de développement qui pourraient bénéficier à vos clients.

• Transmettre à l’équipe commerciale les opportunités que vous identifiez chez vos client.

• Echanger avec vos confrères consultants, et l’équipe support, sur les pratiques des clients, afin de permettre une meilleure capitalisation des bonnes pratiques

Cette liste est non exhaustive.

Nous recherchons un collaborateur partageant nos valeurs, un bon communiquant, qui aime le contact et les relations humaines.
De formation BAC+2 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative.
Vous avez de bonnes compétences relationnelles, une aptitude à analyser et à synthétiser. Vous appréciez les défis et la persévérance. Votre inclination pour le travail d'équipe vous motivera quotidiennement au sein de notre entreprise.