Consultant(e) UX / Research

Business At Work; Bordeaux; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Collectif solide

Formation & mentoring

eXalt Academy

Test & learn culture

Résumé du poste

eXalt Flow recherche un profil confirmé ou senior en UX / Research pour intervenir sur des projets digitaux à forts enjeux, couvrant la recherche utilisateur jusqu’à la conception de solutions utiles et cohérentes. Vous travaillerez avec des équipes Produit et Métier sur des environnements web et mobiles, avec des moyens dédiés à l’UX.

Vous apporterez une vraie maîtrise des méthodes UX, défendrez vos choix et challengerez les besoins.

Qualifications

• Maîtrise des méthodes UX et de la recherche utilisateur.
• Expérience sur projets web, mobile ou applicatifs.
• Capacité à travailler avec les équipes Produit, Métier et Design.

Responsabilités

• Cadrer une problématique UX et définir les questions clés
• Préparer et mener des recherches utilisateurs: entretiens, tests, observations
• Analyser les enseignements terrain et recommander des solutions adaptées
• Concevoir et prototyper des parcours et interfaces en collaboration avec les équipes UI
• Présenter les travaux et faire émerger l’adhésion des parties prenantes
• Tester, mesurer et ajuster les solutions dans une logique de test & learn

Connaissances

UX Research

UX Design

User Testing

Stakeholder Management

Description du poste

# Consultant(e) UX / Research## À proposEn entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des **consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses,** uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.Notre mission ? **Accélérer les transformations** en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du **luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance** — partout où la technologie rencontre l’humain.Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. **Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin**.Notre organisation repose sur une **culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration**. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif. Nos **eXaltemps** trimestriels, notre **eXalt Academy** et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble.Aujourd’hui présents en **France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, au Portugal et à Monaco**, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse.Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.**Pulse. Make. Learn.** Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?## Descriptif du posteNous recherchons un profil confirmé ou senior en UX / Research pour intervenir sur des projets digitaux à forts enjeux, de la phase de recherche et de compréhension des usages jusqu’à la conception de solutions utiles, cohérentes et concrètes.Au sein d’eXalt Flow, tu interviendras auprès de grands comptes, sur des environnements variés : web, mobile ou applications métiers, avec des équipes structurées et, selon les projets, de véritables moyens dédiés à l’UX.Les problématiques changent d’une mission à l’autre. Parfois, il faudra comprendre un besoin avant même de parler solution. Parfois, reprendre un produit existant, challenger l’expérience ou faire évoluer un Design System.Concrètement, tu pourras être amené(e) à :* Cadrer une problématique UX et définir les bonnes questions à poser avant de concevoir* Préparer et mener des recherches utilisateurs : entretiens, tests, observation, questionnaires ou autres méthodes adaptées au contexte* Analyser les usages et transformer les enseignements terrain en recommandations concrètes* Concevoir et prototyper des parcours, interfaces et expériences digitales en collaboration avec les équipes Produit et Métier* Challenger les besoins exprimés et faire émerger des solutions réellement adaptées aux utilisateurs comme aux enjeux business* Travailler avec les équipes UI et contribuer à la cohérence des interfaces et des Design Systems* Présenter tes travaux, argumenter tes choix et embarquer les différentes parties prenantes* Tester, mesurer, ajuster : chez eXalt, une solution n’est jamais vraiment « terminée »L’idée n’est pas simplement de produire des livrables. Tu es là pour comprendre, questionner, expérimenter et aider les équipes à prendre de meilleures décisions.## Profil recherchéTu as **entre 5 et 10 ans d’expérience** dans l’UX, l’UX Research, l’UI Design, le Product Design ou un environnement proche.Tu peux avoir un profil très orienté recherche comme un parcours plus hybride UX/UI. Ce qui compte surtout, c’est ta capacité à partir des usages et du terrain pour construire des expériences pertinentes.On attend de toi :* Une vraie maîtrise des méthodes UX et/ou User Research, avec la capacité de choisir les plus pertinentes selon le problème* Une expérience concrète de projets web, mobile ou applicatifs* La capacité à travailler avec des profils Produit, Métier, Tech et Design* Une bonne culture UI et, idéalement, une expérience autour des Design Systems* Un regard critique : tu sais challenger une demande plutôt que simplement l’exécuter* Une capacité à défendre tes choix tout en restant ouvert(e) à la discussion et à l’itération* De l’autonomie, mais surtout le goût du collectif et du travail de terrain### Ce que tu trouveras chez eXalt* Un collectif solide (1500+ consultants) où tu n’es jamais seul : communautés d’expertise actives, partage quotidien, entraide réelle* Un accompagnement dès le premier jour, avec un suivi de mission concret et aligné entre toi, le client et eXalt* Un environnement qui encourage à apprendre en continu : formation, mentorat activable à tout moment, eXalt Academy* Une vraie culture du **test & learn** : essayer, ajuster et progresser en mission* Des moments collectifs forts (eXaltemps) pour apprendre, partager et prendre du recul* La possibilité de t’impliquer au-delà de ta mission grâce à l’intrapreneuriat — aujourd’hui, 1/3 des consultants contribuent à la vie du collectif* Des missions chez de grands comptes, sur des enjeux web, mobile et applicatifs concrets, avec des équipes et des budgets UX dédiés selon les projets* Une posture claire : tu es un **partenaire du client**, soutenu par un collectif actifNotre façon de travailler repose sur une idée simple : **permanent beta**. On teste, on apprend, on ajuste. Y compris dans notre manière de faire évoluer eXalt.## Process de recrutement* Premier échange au téléphone — 5 à 10 min* Entretien avec Camille MICHEL, Global Recruiter flow — 45 min* Échange avec un Digital Sales Manager — 45 min à 1h* Entretien avec l’un de nos associés — 45 min à 1h## Informations complémentaires* Type de contrat : **CDI*** Lieu : **Bordeaux*** **Télétravail partiel possible**