Consultant(e) Social Listening (F/H)

Publicis Consultants; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Work Your World

Voyage international possible

Résumé du poste

Publicis Consultants recrute pour son équipe Social Listening du Pôle Stratégies & Développement, une personne capable de mener des veilles et analyses d’opinion sur des clients nationaux et internationaux.

Vous réaliserez des veilles d’e-réputation, construirez des requêtes booléennes et produirez des livrables clients, avec une implication potentielle dans le management et l’encadrement de stagiaires. CDI à Paris, rémunération selon profil.

Qualifications

• Formation Bac+5 dans une école de commerce, IEP, IAE, école de communication ou université (non restrictif).
• Expérience 1 à 2 ans en social listening, veille ou études d'opinion, en agence ou chez l'annonceur (stages et alternances compris).
• Maîtrise d'un outil de social listening et logique booléenne.
• Aisance avec Excel et traitement de gros volumes de données.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Réaliser des veilles d'e-réputation et assurer le suivi et le reporting quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les médias en ligne et les réseaux sociaux.
• Construire et optimiser les requêtes booléennes dans les outils de social listening.
• Réaliser des audits de conversations, des cartographies d'influence et des études de réputation.
• Rédiger des notes de veille, des analyses et des synthèses, puis les livrer au client en PPT/Word/Excel.
• Détecter les signaux faibles et les sujets sensibles et alerter en cas de crise.

Connaissances

Social listening

Veille et étude d'opinion

Gestion de projets

Rédaction et synthèse

Formation

Bac+5 (commerce / IEP / IAE / comm)

Outils

Talkwalker

Visibrain

Description du poste

Description De L'entreprise Publicis Consultants est l’agence des nouvelles influences de Publicis Groupe.

Description De L'entreprise Publicis Consultants est l’agence des nouvelles influences de Publicis Groupe. Alors que les mécaniques d’opinion sont en constante évolution, nous aidons les marques, les entreprises et leurs dirigeants à se faire entendre, en alliant l’expertise des canaux traditionnels à celle des nouveaux écosystèmes d’influence. Nos 150 consultants, répartis dans 4 grands pôles d’expertise (stratégies et développement, brand culture & content, réputation, affaires publiques) accompagnent nos clients français et internationaux dans toutes leurs ambitions, qu’elles soient business, réputationnelles ou conversationnelles. Labellisée 3 étoiles « RSE Agences Actives », Publicis Consultants fait également partie du réseau MSLGROUP, qui, avec 3000 collaborateurs est l’un des trois premiers réseaux mondiaux de relations publiques.

Descriptif du poste

Vous rejoignez l'équipe Social Listening du Pôle Stratégies & Développement, qui compte une quinzaine de collaborateurs. Vous intervenez sur les missions de grands clients français et internationaux.

Responsabilités

Conseil & analyse

• Réaliser des veilles d'e-réputation et assurer le suivi et le reporting quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les médias en ligne et les réseaux sociaux.
• Construire et optimiser les requêtes booléennes dans les outils de social listening.
• Réaliser des audits de conversations, des cartographies d'influence, des benchmarks concurrentiels et des études de réputation.
• Rédiger des notes de veille, des analyses et des synthèses, puis les formaliser dans des livrables clients (PowerPoint, Word, Excel).
• Détecter les signaux faibles et les sujets sensibles, alerter l'équipe et le client en situation de crise.

Relation client & gestion de projet

• Être un interlocuteur du quotidien de vos clients.
• Coordonner les dispositifs : agendas, comptes rendus, points de suivi et reporting à vos référents.
• Participer aux propositions commerciales, aux appels d'offres et à la rédaction des cas clients.

Management & contribution

• Potentiel encadrement d’un ou plusieurs stagiaires.
• Contribuer à la vie de l'agence : newsletters et événements internes.

Qualifications

• Formation Bac+5 : école de commerce, IEP, IAE, école de communication ou université (non restrictif).
• Expérience : 1 à 2 ans d'expérience en social listening, veille ou études d'opinion, en agence ou chez l'annonceur (stage et alternance compris).
• Maîtrise d'au moins un outil de social listening (Talkwalker, Visibrain, etc.) et de la logique booléenne.
• Aisance avec Excel et le traitement de gros volumes de données.
• Solides capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
• Anglais indispensable.
• Curiosité pour la culture web et les enjeux de société et d'opinion en ligne, esprit d'équipe, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets à la fois.

Informations complémentaires

Poste en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Paris 8ᵉ, dans un environnement de travail moderne et stimulant, propice à votre développement professionnel. Rémunération : Selon profil (expériences passées, compétences, années d’expériences). Lieu de travail : 133 avenue des Champs Elysées 75008 Paris (Metro Georges V ; Champs-Elysées-Clémenceau ou RER A Charles de Gaulle Etoile). Work Your World : possibilité de travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année.

Viva La Différence !

« Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunité pour toutes et tous.