Consultant Chargé de Campagnes / CRO H/F

NEXTON; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Communautés dynamiques

Meet Ups

Formations pro

Événements sportifs

Mobilité durable

Téléphone pro

Résumé du poste

NEXTON recrute un Consultant Chargé de Campagnes / CRO H/F, en CDI, basé à Paris. Vous serez référent CRO et piloterez des campagnes relationnelles pour optimiser l’expérience client et les parcours, tout en assurant le suivi KPI/ROI des tests et l’amélioration continue.

Vous interviendrez à temps plein sur des sujets stratégiques autour du CRO et du pilotage de campagnes pour un grand compte, en collaboration avec PO, PM, Design et Dev, et dans une culture de performance.

Qualifications

• Expérience solide en CRM et pilotage de campagnes relationnelles.
• Expertise en CRO et optimisation de conversions.
• Maîtrise des outils d’A/B testing et analyse de parcours.
• Capacité à transformer des hypothèses business en tests mesurables.

Responsabilités

• Piloter des campagnes relationnelles et des programmes CRM pour optimiser la performance.
• Concevoir et piloter des tests A/B et analyser les résultats pour améliorer les parcours client.
• Collaborer avec PO/PM/Design/Dev et partager les retours d’expérience sur la performance.
• Gérer le pilotage de l’appel d’offres et le remplacement d’outils (Optimizely).

Connaissances

CRM

CRO

A/B testing

Campaign management

Outils

Optimizely

Description du poste

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON recrute un Consultant Chargé de Campagnes / CRO H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu rejoins une équipe dynamique au sein d’un grand compte client pour intervenir sur des sujets stratégiques autour du CRO et du pilotage de campagnes relationnelles.

Ton rôle sera clé pour améliorer l’expérience client, optimiser les parcours et accompagner les équipes dans une véritable culture de la performance.

Tes missions

CRO & Optimisation de la conversion (≈30%)

Tu seras le référent CRO au sein de l’équipe et tu interviendras notamment sur :

• La mise en place et le pilotage de stratégies de Conversion Rate Optimization
• Le test et l’analyse de parcours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur
• Le paramétrage d’outils d’A/B testing pour valider des hypothèses de parcours
• La collaboration avec l’agence partenaire spécialisée sur ces sujets
• La proposition et le déploiement de plans de tests
• Le suivi des KPI et du ROI des expérimentations
• La démocratisation du CRO auprès des parties prenantes (PO, PM, Design, Dev) via des retours d’expérience et de l’accompagnement
• Le pilotage de l’appel d’offres visant à remplacer l’outil actuel (Optimizely)

Pilotage de campagnes relationnelles (≈70%)

Tu prendras également en charge :

• Le pilotage et le paramétrage de campagnes relationnelles
• La définition et le suivi de la roadmap
• Le suivi des performances et l’optimisation continue des dispositifs
  
  

Qualifications

Tu disposes d’une solide expérience sur des sujets CRM et pilotage de campagnes relationnelles, qui te permet d’être rapidement autonome sur ce type d’environnement.

Le CRO est aujourd’hui un enjeu majeur pour l’équipe : nous recherchons donc quelqu’un capable d’apporter une vraie expertise sur les problématiques d’optimisation de conversion et d’expérimentation.

Tu maîtrises les outils d’A/B testing ainsi que les méthodologies associées, et tu sais transformer des hypothèses business en plans de tests concrets et mesurables.

Tu es à l’aise pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (PO, PM, Design, Dev) et tu sais embarquer les parties prenantes autour d’une culture de la performance et de l’amélioration continue.

Tu possèdes également un bon niveau d’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Enfin, nous recherchons un profil senior, capable de prendre du recul, de piloter des sujets stratégiques et d’être force de proposition.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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