Consultant Avant Vente (Field Service Agentforce)

Salesforce; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Salesforce recherche un Consultant Avant Vente pour jouer un rôle clé dans la transformation technologique des clients. Vous serez responsable de l'alignement des capacités Field Service avec les objectifs des clients, assurant ainsi la mise en œuvre efficace des solutions.

Le candidat idéal possède plus de 7 ans d'expérience dans le domaine, notamment avec Salesforce Field Service. Ce poste demande un mélange de leadership technique et d'expertise stratégique dans l'intégration des solutions sur des déploiements complexes.

Qualifications

• 7+ ans d'expérience en avant-vente ou architecture technique.
• Expertise de Salesforce Field Service et capacités de gestion des actifs.
• Capacité à présenter des recommandations techniques aux C-suites.

Responsabilités

• Mener des sessions de conception technique et documenter les workflows.
• Formuler des recommandations techniques et guider les clients.
• Démontrer la valeur des solutions lors de présentations aux clients.

Connaissances

Avant-vente de logiciels

Gestion des actifs

Field Service

Relationnel

Conception d'architectures

Formation

Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine connexe

Outils

Salesforce Field Service (FSL)

APIs

Middleware

IoT

Description du poste

Intitulé du poste : Consultant Avant Vente (Field Service Agentforce)

Le Consultant Avant-vente (Field Service Agentforce) est le principal moteur stratégique dans l'exécution d'opérations commerciales complexes. Vous êtes responsable de la compréhension de l'environnement technologique du client et de l'alignement des capacités Field Service pour atteindre ses objectifs métier. Vous portez la vision technique en traduisant des besoins métier complexes en architectures de solutions et en feuilles de route exploitant au mieux les technologies de gestion des ressources et des actifs, de planification et de mobilité.

Ce rôle requiert à la fois un leadership technique et une expertise stratégique approfondie dans le domaine du Field Service. Vous apportez une expertise dédiée, en communiquant sa valeur, sa différenciation produit et en démontrant comment il aide le client à atteindre ses objectifs. De la réalisation de démonstrations ciblées sur des cas d’usage spécifiques à l'architecture de la solution finale, vous pilotez de bout en bout la démonstration de la valeur transformatrice de nos solutions Field Service & Operations.

Responsabilités principales

• Maîtrise approfondie de la planification mobile, de la gestion des actifs et des technologies d'intégration.
• Compréhension du marché, de la concurrence et de l'architecture technique pour positionner la solution Field Service de Salesforce comme le meilleur choix pour les besoins clients.
• Formulation de recommandations techniques actionnables axées sur le déploiement à grande échelle en production.
• Animation de sessions de conception technique, incluant la conception et la documentation de workflows et d'architectures métier alignés sur les objectifs du client.
• Développement de champions clients et établissement d'une crédibilité technique auprès des clients et partenaires via des appels de découverte.
• Présentation de démonstrations produit de niveau exécutif aux parties prenantes clés et réponses aux questions pour valoriser les solutions Field Service.
• Traduction des besoins métier en architectures de solutions et feuilles de route exploitant au mieux les capacités Field Service, gestion des actifs et mobilité.
• Gestion de la due diligence technique et des processus de gestion des risques pour garantir la conformité des déploiements mobiles et de planification complexes aux exigences de l'entreprise.

Qualifications Requises

• 7+ ans d'expérience en avant-vente de logiciels d'entreprise, conseil en solutions ou architecture technique, avec focus sur le field service, la gestion des actifs ou les solutions de gestion de la main-d'œuvre mobile.
• Diplôme en informatique, ingénierie, systèmes d'information, gestion ou domaine connexe ; ou expérience pratique équivalente.
• Expertise approfondie de Salesforce Field Service (FSL), incluant l'optimisation de la planification, les capacités mobiles et la configuration de la gestion des actifs.
• Capacité avérée à concevoir et présenter des architectures de solutions de bout en bout pour des déploiements complexes à l'échelle de l'entreprise.
• Expérience dans l'animation de sessions de découverte technique et la traduction de besoins métier en architectures et feuilles de route.
• Forte aisance relationnelle au niveau exécutif et être à l'aise pour réaliser des démonstrations et présenter des recommandations techniques à des interlocuteurs de niveau C-suite et VP.
• Capacité démontrée à gérer la due diligence technique et les processus d'évaluation des risques dans des cycles de vente complexes.
• Connaissance des technologies et patterns d'intégration liés aux environnements field service (APIs, middleware, IoT).
• Expérience en positionnement concurrentiel et connaissance du paysage technologique field service.

Qualifications Souhaitées

• Certifications Salesforce (ex. : Salesforce Field Service Consultant, Application Architect ou System Architect).
• Expérience dans des secteurs à forte activité field service (utilities, industrie manufacturière, santé, télécommunications ou similaires).
• Expérience au sein ou aux côtés d'équipes customer success, services professionnels ou conseil.
• Connaissance d'Agentforce, de la planification pilotée par l'IA ou de l'automatisation de workflows agentiques.
• Historique de développement de champions clients et de relations de confiance technique dans des comptes entreprise.

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