Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) (IT) / Freelance

Insitoo Freelances; Lille; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Insitoo Freelances, basé à Lille, recherche un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build/Support N3) pour intervenir à Lille et contribuer à l’amélioration des solutions mobiles en environnement d’entreprise. Vous optimiserez Workspace ONE, gérerez Apple Business Manager et Android Enterprise, et assurerez le support technique N3 tout en rédigeant des documentations et guides.

Vous animerez le backlog et travaillerez dans un cadre Agile, en formant les équipes N1/N2 pour

Qualifications

• Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise).
• Expérience sur grandes flottes et terminaux durcis souhaitée.
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence).

Responsibilities

• Build & Innovation : Optimiser Workspace ONE et gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch).
• Support & transmission : Assurer le support N3 sur incidents complexes et rédiger une documentation complète (Confluence).
• Livrables : Base de connaissances, guides d’exploitation et runbooks.
• Compétences transverses : synthèse, pédagogie et capacité à former les équipes N1/N2.

Tools

Workspace ONE

Apple Business Manager

Android Enterprise

StageNow

Jira

Confluence

Job description

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) à Lille, France.

Contexte

Les missions attendues par le Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) :

Build & Innovation

• Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1)
• Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch)
• Administrer les équipements durcis (ex : Zebra via StageNow)
• Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile

Support & transmission

• Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis)
• Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence)
• Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l’innovation

Livrables

• Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting)
• Documentation Confluence structurée et maintenue
• Guides d’exploitation (Runbooks)
• Standards & bonnes pratiques mobilité
• Procédures d’onboarding/offboarding devices

Compétences

• Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise)
• Expérience sur grandes flottes et idéalement terminaux durcis
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence)
• Excellentes capacités de synthèse, pédagogie et transmission
• Forte orientation produit & innovation (proactif, force de proposition)