Conseillers Voyages FH

KARAVEL GROUPE; Haubourdin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages dynamique en Hauts-de-France cherche un conseiller passionné pour aider les clients dans leur projet de voyage. Vous serez responsable de l'accueil et des réservations, tout en assurant un suivi personnalisé pour garantir une expérience client de qualité. Un diplôme en tourisme et de bonnes compétences en communication sont requis. Profitez d'avantages exclusifs, telles que des réductions sur les voyages et des primes sur performances.

Prestations

20% de réduction sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Participations à des Eductours

Qualifications

• Un diplôme en tourisme ou une formation certifiante est requis.
• Expérience dans la vente appréciée.
• Connaissance des destinations touristiques souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence.
• Réserver des voyages selon les préférences des clients.
• Assurer un suivi personnalisé du client.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Travail en autonomie

Formation

Diplôme de type BTS Tourisme

Description du poste

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres Vous êtes une personne dynamique organisé autonome et avec un très bon relationnel Alors vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies
• Réserver des vols hôtels transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre déventuels problèmes avant et pendant leur voyage
• Assure un suivi personnalisé de laccueil jusquau retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers
• Promouvoir les offres et services de lAgence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

VOTRE PROFIL

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde
• Dexcellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Le sens de l'organisation de la gestion du temps et le goût du challenge !

NOTRE PROMESSE

Des avantages concurrentiels :

• 20% sur les voyages
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
• Lopportunité de participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages chèques-cadeau etc.) grâce à vos performances commerciales
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours dintégration complet (2 semaines de formation dès votre arrivée)
• Des formations continues orientés technique méthodologie de vente & développement personnel
• Des opportunités dévolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés dintrépides aventuriers ! Les limites Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

Aushopping Englos Les Géants

352 Centre Commercial 59320 Haubourdin

Du lundi au samedi de 9h30 à 20h00

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.