Conseillère de Point de Vente

li-vy; Paris; Remote; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

LIVY recherche un(e) conseiller(ère) en boutique à Paris pour offrir une expérience client unique et exemplaire, reflétant l’élégance de la marque LIVY.

Vous accueillerez les clientes, présenterez les silhouettes, partagerez l’histoire de la maison et contribuerez à fidéliser la clientèle par un suivi personnalisé et un merchandising irréprochable.

Qualifications

• Qualités relationnelles reconnues et sens du service.
• Capacité à créer un lien authentique avec la clientèle.
• Maîtrise du merchandising et storytelling client.

Responsibilities

• Accueillir chaque client et l’accompagner dans sa découverte de la boutique et de l’univers de la marque
• Partager l’histoire, les valeurs et l’ADN de la maison LIVY
• Être attentif(ve) aux besoins et attentes du client
• Présenter des silhouettes en adéquation avec les envies du client, tout en mettant en valeur les différentes collections
• Construire une relation sincère avec ses clients
• Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé post achat.
• Développer le fichier client et encourager la prise de rendez-vous personnalisés avec nos conseillères.
• Représenter la marque avec engagement en devenant son véritable ambassadeur(drice)
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
• Analyser et suivre les indicateurs de performance

Skills

Qualités relationnelles

Sens du service

Bienveillance

Job description

LIVY est un label de lingerie qui s’adresse aux femmes multiples d’aujourd’hui, qui osent exprimer leur style et leur différence. La marque se distingue par son innovation, sa créativité, sa modernité, ses multiples facettes à l’image de ses équipes qui sont guidées par une culture de la performance et de l’exigence.

Vous partagez notre audace et notre passion ? L’esprit start-up vous inspire et vos goûts pour la mode, la lingerie et des équipes ambitieuses sont prononcés ? Offrir une expérience client LIVY unique et exceptionnelle :

• Accueillir chaque client et l’accompagner dans sa découverte de la boutique et de l’univers de la marque
• Partager et transmettre l’histoire, les valeurs et l’ADN de la maison LIVY
• Être attentif(ve) aux besoins et attentes du client
• Présenter des silhouettes en adéquation avec les envies du client, tout en mettant en valeur les différentes collections
• Construire une relation sincère avec ses clients
• Fidéliser la clientèle grâce à une parfaite compréhension de leur style et un suivi personnalisé post achat.
• Développer le fichier client et encourager la prise de rendez-vous personnalisés avec nos conseillères.
• Représenter la marque avec engagement en devenant son véritable ambassadeur(drice)

Contribuer à la performance de votre boutique :

• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
• Analyser et suivre les indicateurs de performance
• Maîtriser le cérémonial de vente LIVY, les features and benefit de chaque ligne de produit
• Partager votre passion pour la marque et les collections à travers un storytelling inspirant
• Avoir une excellente maîtrise des stocks afin d’optimiser le conseil client

Contribuer à l’excellence opérationnelle :

• Appliquer avec rigueur les procédures caisses
• Gérer efficacement les livraisons, mouvements de stock et participer aux inventaires tournants et semestriels
• Maintenir une organisation fluide et structurée, garante d’un service client irréprochable.

Valoriser l’image de la boutique :

• Mettre en œuvre les préconisations de visual merchandising
• Créer un environnement conforme aux standards du luxe
• Garantir en permanence une présentation visual merchandising soignée et irréprochable

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre bienveillance, vous êtes capable de créer un lien authentique et durable avec notre clientèle. Vous incarnez pleinement les valeurs de LIVY et savez vous positionner en véritable Ambassadeur(drice) de la marque.

Votre exigence, votre élégance naturelle et votre capacité à offrir une expérience client unique feront toute la différence dans un environnement qui révolutionne les codes de la lingerie contemporaine.

La maîtrise de plusieurs langues est un véritable atout dans nos boutiques et la maîtrise de l’anglais est indispensable.