Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

credit mutuel; Hautmont; Híbrido; EUR 28.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de participation et d'intéressé

Journées RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique et fonctionnelle

Descripción de la vacante

Crédit Mutuel Nord Europe recherche un conseiller/conseillère de clientèle à Hautmont (CDD 3 mois) pour piloter un portefeuille Particuliers et assurer le suivi des clients.

Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de vie, fidélisez le portefeuille, identifiez les besoins et développez des solutions adaptées, tout en travaillant avec les expertises internes et en prospectant.

Formación

• Niveau d'études BAC+2 à BAC+5 validé ou en cours.
• Expérience Junior à Confirmé.
• Connaissance du relation client et de la vente.

Responsabilidades

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanale et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille et développer la performance sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'agence.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Conocimientos

Gestion portefeuille

Relation client

Commercial

Prospection

Educación

BAC+2 validé

BAC+3 validé

BAC+4 validé

BAC+5 validé ou en cours

Descripción del empleo

Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H) CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL NORD EUROPE

Type de contrat CDD (3 mois)

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation HAUTMONT (59)

Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d'expérience Junior, Confirmé

Salaire 28000 € - 33000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 02/11/2026

Référence A086331

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Situé au cœur de l'Europe (Paris-Lille-Bruxelles), le Crédit Mutuel Nord-Europe est présent sur 7 départements au nord de Paris et en Belgique.

Actif sur 5 marchés : le particulier, le professionnel, l'entreprise, l'agriculture et les associations.

C’est une banque mutualiste de proximité qui s’appuie sur l’expertise de ses 2 100 collaborateurs et 239 points de vente pour accompagner près d’un million de clients et sociétaires à chaque étape de leur vie.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• dejournées deRTT
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

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