Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Crédit Mutuel; Fourmies; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Nord-Europe à Fourmies recherche un Conseiller/Conseillère de clientèle (F/H) en CDD de 6 mois. Vous piloterez un portefeuille de clients particuliers, accompagnant chaque étape de vie et développerez la relation omnicanale.

Profil junior à confirmé, BAC+2 à BAC+5 validé (ou en cours), AMF indispensable. Vous aimez échanger en équipe et identifier les besoins pour proposer des solutions adaptées.

Qualifications

• AMF indispensable.
• Gestion d’un portefeuille clients et fidélisation.
• Identification des besoins et proposition de produits adaptés.
• Relation client en omnicanal et travail en équipe.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille client sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille client

Relation client

Vente

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Curiosité

Formation

BAC+2 validé

BAC+3 validé

BAC+4 validé

BAC+5 validé ou en cours

Description du poste

Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H) CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL NORD EUROPE

Type de contrat CDD (6 mois)

Statut Agent de maîtrise

Localisation FOURMIES (59)

Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience Junior, Confirmé

Salaire 26-32 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 15/09/2026

Référence A085371

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Situé au cœur de l'Europe (Paris-Lille-Bruxelles), le Crédit Mutuel Nord-Europe est présent sur 7 départements au nord de Paris et en Belgique.

Actif sur 5 marchés : le particulier, le professionnel, l'entreprise, l'agriculture et les associations.

C’est une banque mutualiste de proximité qui s’appuie sur l’expertise de ses 2 100 collaborateurs et 239 points de vente pour accompagner près d’un million de clients et sociétaires à chaque étape de leur vie.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

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