Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Cognac; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prime de participation

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique

Intégration et parcours d'acclimat

Conditions bancaires avantageuses

Zusammenfassung

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller de clientèle (F/H) pour l’agence de Cognac. Vous accompagnerez les clients dans leur vie bancaire, développerez le portefeuille et assurerez un service de qualité en autonomie et en équipe.

Vous avez l’esprit commercial, aimez la relation client et savez proposer des solutions adaptées. Poste en agence, cadre stable et dynamique au sein d’un groupe humain et engagé.

Qualifikationen

• Gestion d’un portefeuille clients et fidélisation.
• Capacité à conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours bancaire.
• Sens du service et orientation résultats.

Aufgaben

• Piloter un portefeuille clients particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille et développer les opportunités de cross‑selling.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’agence.

Kenntnisse

Gestion de portefeuille

Relation client

Relation omnicanale

Jobbeschreibung

Qui sommes nous

Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre!

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute

CIC Ouest valorise la diversité sous toutes ses formes : nous étudions chaque candidature avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Cognac nous sommes à la recherche d'un conseiller de clientèle (F/H).

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients particuliersdans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de RTT
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à1 jourpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF