Conseillère - Conseiller Accueil H/F

CAISSE REGIONALE DU CREDIT MUTUEL DAUPHINE VIVARAIS; Bourg-de-Péage; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais recherche un conseiller clientèle pour accueillir et orienter les clients et prospects, informer sur les produits et services et orienter vers les commerciaux. Vous vendez les produits et services bancaires courants et assurez les opérations de guichet.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe et serez accompagné(e) par le Directeur(trice) d'Agence pour garantir un service et un conseil de qualité.

Qualifications

• Votre personnalité avant tout.
• Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
• Vous savez: conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins; faciliter la gestion de la relation client; travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.
• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur(trice) d'Agence et l'équipe.

Skills

Relation client

Vente bancaire

Gestion de la relation client

Travail en équipe

Job description

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais est l'une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Fidèle à son modèle mutualiste, le Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais s'appuie sur un réseau de caisses locales ancrées dans leur territoire, permettant une prise de décision au plus près des clients sociétaires et un engagement durable en faveur du développement économique et social régional.Le Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais couvre notamment l'Ardèche, la Drôme, l'Isère, le Vaucluse et les territoires voisins, il accompagne plus de 276 000 clients sociétaires à travers une offre complète avec 56 points de vente et près de 600 collaborateurs.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
• Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

• Votre personnalité avant tout.
• Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
• Vous savez:
  • Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
  • Faciliter la gestion de la relation client
  • Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
• Vous êtes :
  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
  • Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale