Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Saint-Affrique; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation bonus

RTT jours

Formation annuelle

Mobilité géographique

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle pour accueillir et orienter les clients, fournir des informations sur les produits et services, et assurer les opérations de guichet. Le poste implique de vendre les produits bancaires courants et de collaborer avec l’équipe commerciale pour proposer les solutions adaptées.

Profil recherché: sens du relationnel, première expérience en vente ou relation client, esprit d’équipe, et capacité à s’adapter.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Goût du contact et du relationnel.
• Aptitude à conseiller et diriger le client vers les services adéquats.

Responsibilities

• Accueillir et écouter les clients et prospects.
• Fournir les informations sur les produits et services bancaires.
• Orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Skills

Relation client

Vente

Aisance relationnelle

Job description

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Massif Central est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Il est ancré principalement dans les départements de l’Allier, du Puy-de-Dôme, du Cantal et de l’Aveyron.

Banque de proximité, il accompagne une clientèle de particuliers, professionnels et sociétaires autour d’une offre complète de produits et services au travers d’un réseau de 31 points de vente et 29 caisses locales, porté par 297 collaborateurs au service du développement économique local.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• dejours deRTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe.
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: