Conseiller Téléphonique Santé – SAV Pharma

OCP Répartition; Saint-Ouen-sur-Seine; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PHOENIX OCP, implanté à Paris Saint-Ouen, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour un CDD afin d’assurer le service après-vente téléphonique et administratif. Intégré(e) au centre d’appel, vous renseignerez les pharmaciens et les hôpitaux sur les produits et services PHOENIX OCP et veillerez à une prise en charge efficace du client.

Vous travaillez en équipe dans un environnement dynamique, avec une forte exigence de service client et de gestion des priorités, y compris pour les personnes en

Qualifikationen

• Dynamique et réactif(ve), sens du service client développé.
• Connaissance des outils informatiques et téléphoniques.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Aufgaben

• Prendre en charge le service après-vente téléphonique et administratif des activités spécifiques de l’entreprise. (Avoirs, suivi des commandes, recherches produits, etc.)
• Renseigner les clients pharmaciens et hôpitaux sur les produits pharmaceutiques et les services PHOENIX OCP, avec une prise en charge efficace du client.
• Participer à la coordination des informations nécessaires à la satisfaction client entre les différents acteurs de l’entreprise.

Kenntnisse

Dynamique

Relation client

Travail d'équipe

Adaptabilité

Maîtrise outils informatiques et téléf

Tools

Informatique et téléphonie

Jobbeschreibung

PHOENIX OCP, implanté à Paris Saint-Ouen, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour un CDD afin d’assurer le service après-vente téléphonique et administratif. Intégré(e) au centre d’appel, vous renseignerez les pharmaciens et les hôpitaux sur les produits et services PHOENIX OCP et veillerez à une prise en charge efficace du client.

Vous travaillez en équipe dans un environnement dynamique, avec une forte exigence de service client et de gestion des priorités, y compris pour les personnes en