Conseiller technique H/F

Groupe Qérys; Canéjan; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

32 jours de congés payés

Mutuelle prise en charge 100%

Participation

Prévoyance

Prime de cooptation

Job summary

Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels, recrute un Conseiller Technique H/F en CDI à Canéjan. Vous traitez les demandes clients, analysez leurs besoins et indiquez les produits adaptés, tout en gérant le SAV et les devis.

Idéalement issu d’une formation BTP/Commerce, vous avez une première expérience technique dans l’électricité et vous rejoignez une équipe dynamique au siège de Sider.

Qualifications

• Formation ou expérience dans le domaine BTP/Commerce exigée.
• Expérience sur poste impliquant une expertise technique électricité appréciée.
• Ouvert aux personnes en situation de handicap, diversité et inclusion.

Responsibilities

• Analyser, qualifier les besoins et attentes du client.
• Traiter les devis et commandes via les différents canaux.
• Assurer le SAV de premier niveau et orienter vers le SAV Groupe.
• Négocier avec les fournisseurs et suivre les dossiers commerciaux.
• Entretenir le climat de confiance et développer le portefeuille client.

Skills

Analyse besoins client

Traitement demandes clients

SAV premier niveau

Négociation fournisseurs

Relation client

Education

Formation BTP/Commerce

Job description

Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.

• 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement
• 43 000 clients professionnels et collectivités
• 100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 8 entrepôts régionaux

Sider est une société du Groupe Qérys.

Le Groupe Qérys et ses sociétés commerciales proposent ensemble une offre globale dans le domaine de l’aménagement et de l’habitat (930 collaborateurs - 289M€ de CA en 2025).

Nous rejoindre c’est :

• L’assurance d’un Groupe solide
• Un système de management participatif
• Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
• Une attention particulière à la QVCT (Qualité de Vie et des conditions de Travail)
• Un parcours d’intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel https://www.groupe-qerys.com/

Quel est notre contexte ?

Vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs en tant que Conseiller Technique H/F, au sein de notre siège Sider à Canéjan.

Quel sera votre quotidien ?

Traiter les demandes clients

• Analyser, identifier, qualifier les besoins et attentes du client
• Traiter les demandes issues des différents canaux (devis, commandes etc.)
• Assurer le traitement et la résolution des demandes commerciales du client et l’orienter sur les produits correspondants à ses besoins
• Prendre en charge le SAV de premier niveau : Diagnostiquer la demande, accompagner le client, constituer un dossier conforme et le transmettre au SAV Groupe
• Développer et entretenir le contact et le climat de confiance avec le client

Suivre des demandes clients

• Réaliser des recommandations produits auprès des clients
• Effectuer les devis en respectant la politique tarifaire de l’entreprise

Assurer le suivi commercial

• Négocier avec les fournisseurs dans le cadre d’affaires spécifiques
• Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers et l’historiser dans les outils informatiques
• Participer à des actions commerciales ponctuelles

Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :

• 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
• Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
• Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs…
• Une mutuelle prise en charge à 100% par le Groupe
• Une participation
• Prévoyance
• Réduction Partenaires - Déjeuner
• Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

Conditions du contrat :

CDI - temps plein

Salaire et avantages :

à partir 2300€ brut

Horaires :

38H45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi

Localisation :

29 rue Thomas Edison, 33 610 Canéjan

Profil recherché

Votre candidature retiendra notre attention si :

Vous êtes idéalement issu d'une formation dans le domaine du BTP/Commerce et justifiez d'une première expérience sur un poste impliquant une expertise technique dans l'électricité.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap, conformément à notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Rejoignez l’équipe de Clara !

Déroulement des entretiens

Au sein de Qérys Job, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :

• Premier échange téléphonique avec Julie, la personne dédiée à la campagne de recrutement
• Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité Assessfirst (durée : environ 30 minutes)
• Rencontre avec Clara Davoigneau, notre. Cheffe d’équipe.

Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe ! Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine.

• Société: Sider